Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 12630 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Web Protection reporting not showing usernames

charlie145
Model: ASG120
Firmware version: 9.201-23

We have all our users sync'd through Active Directory and they appear in the Users tab of Users & Groups OK. 

However, when we run reporting through:

Logging & Reporting > Web Protection > Web Usage Report > Available Reports: Users

to show how much traffic each user is using the usernames don't display. 

We have some that appear as DOMAIN\username, some appear as username.domain.local and some appear as hostname.domain.local

We also have departments setup with users added but when changing from 'All Departments' to select an individual department for the report nothing shows up at all. 

Can anyone offer any help regarding why the reporting is unable to display the users properly?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi Bob, 

    Web filtering is configured in Standard mode. 

    Yes, we are using AD-SSO, the UTM is joined to the domain and the connection to Active Directory authenticates and verifies other user credentials no problem. 

    'Automatic user creation for facilities' has Client Authentication, Web Filter and End-User Portal selected (thought the end user portal is disabled).

    I have stopped the AD sync and then removed the users that were created by the sync leaving just the users marked as autogenerated. 

    As I understand it when a user connects to a website with the UTM set in proxy it should automatically add the user to the UTM but when I just tested with a user not currently listed they could browse the Internet no problem but still aren't listed in the Users tab of Users & Groups.
Reply
  • 0
    Hi Bob, 

    Web filtering is configured in Standard mode. 

    Yes, we are using AD-SSO, the UTM is joined to the domain and the connection to Active Directory authenticates and verifies other user credentials no problem. 

    'Automatic user creation for facilities' has Client Authentication, Web Filter and End-User Portal selected (thought the end user portal is disabled).

    I have stopped the AD sync and then removed the users that were created by the sync leaving just the users marked as autogenerated. 

    As I understand it when a user connects to a website with the UTM set in proxy it should automatically add the user to the UTM but when I just tested with a user not currently listed they could browse the Internet no problem but still aren't listed in the Users tab of Users & Groups.
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?