Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Unable to ever pull a username in a report?

FormerMember
FormerMember
Hi - I'm using Astaro Security Gateway 625's in an active-active cluster, loaded with Sophos UTM 9.208-8. There once was a time when I could go to the Logging & Reporting, click the time range (last week, for example) let that load and then click "+", and add a filter for username, and after some churning, get a quick report of that user's traffic for that time range. Now, that seems to have disappeared. Despite my looking for what data sets I may have neglected to turn on (or for that matter, what may have been turned off!) Has anyone else experienced this loss of report functionality? 
What I now have to do is literally download all of the log files, un-tar them and then use a grep for the username on gigabytes worth of logs, and pore through them using Notepad++, and unfortunately, I can't format a report out of that for managers without a LOT of work. Any insights as to the reasons for this behavior would be appreciated! Thanks.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • FormerMember
    0 FormerMember
    Yes! That's it precisely. Doesn't work for me anymore. Usernames, in any form, come up blank. Although, they are clearly present in the logs. I'm looking for input from anyone who has had the same issue, or has heard of that issue, or may be aware of a reason. Settings for logging have not changed, but perhaps something is broken deep down?
Reply
  • FormerMember
    0 FormerMember
    Yes! That's it precisely. Doesn't work for me anymore. Usernames, in any form, come up blank. Although, they are clearly present in the logs. I'm looking for input from anyone who has had the same issue, or has heard of that issue, or may be aware of a reason. Settings for logging have not changed, but perhaps something is broken deep down?
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?