Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 8 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 5902 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Missing Daily Executive Reports

DaMaN841
I've been noticing that every few days it seems that Daily Executive Reports aren't being sent out (or at the very least received). Under Logging & Reporting --> Executive Report --> Archived Executive Reports, I am able to see the missing Daily Executive Reports in PDF Format, so that suggests that generation was a success.

My configuration has Daily, Weekly (Sunday) and Monthly Executive Reports enabled. I am also archiving PDF Reports. I am *not* sending reports, however, in PDF format. Finally, each box contains my single email address.

Is there a preferred way to check if there was a problem with the sending aspect? Perhaps a specific Log File?

In comparison, the UTM Manager hasn't missed a beat and it is configured the same way. Obviously a completely separate code line, however, I thought I'd mention it.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    relay=mail.optonline.net

    So, that's the smart host you have configured?  Is this a home setup?  What happens if you enable Email Protection, put a fake in 'Domains' and configure the smart host there?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Yes, I've defined mail.optonline.net as a DNS Host.

    I'll enable it and post my results. Thanks.
  • 0 in reply to DaMaN841
    Global:
    Enabled Email Protection - Simple Mode.

    Routing:
    For domains, I put mail.optonline.net as well as the domain I'm sending the email out as: *.mydomain.org where mydomain is my domain. I'm not too sure which one is appropriate, if any.
    For Route by, I chose Static Host List and included the DNS Host for mail.optonline.net.

    Advanced:
    Enabled Use a smarthost.
    Added the DNS Host for mail.optonline.net
    Using Port 587.

    Doesn't seem like any of my mail goes through Email Protection according to the "Mail Traffic Today" nor the Mail Manager.

    I would like to point out that under Management -> Notifications -> Advanced, I'm using the same DNS Host and Port.

    Am I missing something obvious, like using the Firewall as the new SMTP Server for redirect?
Reply
  • 0 in reply to DaMaN841
    Global:
    Enabled Email Protection - Simple Mode.

    Routing:
    For domains, I put mail.optonline.net as well as the domain I'm sending the email out as: *.mydomain.org where mydomain is my domain. I'm not too sure which one is appropriate, if any.
    For Route by, I chose Static Host List and included the DNS Host for mail.optonline.net.

    Advanced:
    Enabled Use a smarthost.
    Added the DNS Host for mail.optonline.net
    Using Port 587.

    Doesn't seem like any of my mail goes through Email Protection according to the "Mail Traffic Today" nor the Mail Manager.

    I would like to point out that under Management -> Notifications -> Advanced, I'm using the same DNS Host and Port.

    Am I missing something obvious, like using the Firewall as the new SMTP Server for redirect?
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?