Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 4872 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

traceroute issues

rrosson
I am having traceroute issues from nodes that are on the lan side of my Sophos UTM Home running 9.201-23. From the "Tools" on the UTM I am able to traceroute and ping. From one of my nodes that is located behind the UTM, I am only able to traceroute to the comcast router. After that all packets are dropped. I have a /29 for my connection and the LAN segment is using the UTM's IP to for the segment I am tracerouting from as its NAT IP. Below is how the network is setup:

Internet -> Comcast Business Class (Netgear CG3000DCR) -> UTM -> LAN.

All my internal nodes are able to ping without issue to anywhere on the Internet. This has me stumped and I am trying to figure out what I missed.

TIA


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    All boxes are checked under Firewall -> ICMP. I have no rules (that I added) that explicitly block ICMP. Here is what I see in a traceroute to say Google

    traceroute: Warning: Google has multiple addresses; using 208.117.232.84
    traceroute to Google (208.117.232.84), 64 hops max, 52 byte packets
     1  UTM [my gateway] (x.x.x.x)  4.171 ms  1.235 ms  1.185 ms
     2  Comcast Business Router [Private] (x.x.x.x)  35.186 ms  2.096 ms  1.992 ms
     3  * * *
     4  * * *
     5  * * *
     6  * * *
     7  * * *

    And it goes like this till it hits the exceed value.
Reply
  • 0
    All boxes are checked under Firewall -> ICMP. I have no rules (that I added) that explicitly block ICMP. Here is what I see in a traceroute to say Google

    traceroute: Warning: Google has multiple addresses; using 208.117.232.84
    traceroute to Google (208.117.232.84), 64 hops max, 52 byte packets
     1  UTM [my gateway] (x.x.x.x)  4.171 ms  1.235 ms  1.185 ms
     2  Comcast Business Router [Private] (x.x.x.x)  35.186 ms  2.096 ms  1.992 ms
     3  * * *
     4  * * *
     5  * * *
     6  * * *
     7  * * *

    And it goes like this till it hits the exceed value.
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?