Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Notification Email Messages - Source?

I am running a "test" UTM in a virtual machine at home. A few days ago, it started sending me notification email messages, which is good, but I can't figure out how it is able to send them (and why it started up a couple days ago). 

When I first started the UTM, I created an email alias (forwarding to my personal) as a notification recipient so I understand that. I also created a sender email account for the UTM, but do not remember entering the password in the UTM. 

Both the Sender email address and the Notification Recipient email address can be seen in the Management->Notifications->Global window. The default email notifications and SNMP notifications (many of both) are checked in the Management->Notifications->Notifications window. 

What I don't understand is the red (X) in the Management->Notifications->Advanced tab. External SMTP server status is OFF, and there are no entries for SMTP Server or Authentication. None.

EMAIL Server is defined as a Host in Definitions and Users->Network Definitions->"EMAIL Server", but all it has is a DNS name "mail..com and the IP address for the hosting service's mail server.

Somehow, the notifications are getting out from the Sender to my Notification recipient email address, and I can't explain how or why. I have looked at the email headers, and it appears 

Here are my questions:

1. Where are the authentication credentials stored that the UTM is using, assuming that it is using them?

2. Why did it start up suddenly a couple days ago?

3. Or . . . could my domain's hosting service be running an open mail relay and allowing the UTM to send the messages directly from its own SMTP service?

Any ideas, recommendations, suggestions, diagnostic hints, etc. would be welcome. Thank you!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Mystery solved!  It was the ISP's mistake, but they're not running an open relay.

    For commercial connections, it's not necessary to configure a smart host because SMTP traffic is allowed.

    Normally, ISPs block port 25 for residential connections, but it appears from Post #8 above that your ISP's network suddenly allowed that traffic, so your UTM could send email directly to the sophosadmin account at example.com.  In fact, if that's not the ISP's mail server, the ISP is still allowing port 25 traffic, and that could stop anytime, blocking the UTM's connection to the configured smart host.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • Mystery solved!  It was the ISP's mistake, but they're not running an open relay.

    For commercial connections, it's not necessary to configure a smart host because SMTP traffic is allowed.

    Normally, ISPs block port 25 for residential connections, but it appears from Post #8 above that your ISP's network suddenly allowed that traffic, so your UTM could send email directly to the sophosadmin account at example.com.  In fact, if that's not the ISP's mail server, the ISP is still allowing port 25 traffic, and that could stop anytime, blocking the UTM's connection to the configured smart host.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?