Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 16 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 7461 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

No email notifications after new internet provider.

twistertje
Hello,

saturday 14-09 I switched from one internet provider to new one with a new ip-address.

Now I don't get email notifications. I didn't change anything on the UTM and I don't have and use a smtp server.

I want to check the UTM for the mail-logs, but I don't know where to look.
I want to send testmails, but I don't know how to do that (now I just change settings for a test mail).

Is it possible that the mail server doesn't mail after the ip-address change?

Looking forward for some hints.

Twisted


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Sounds like your new ISP is blocking outbound port 25 (smtp) traffic to any server but their own. Not uncommon on residential services I've found. You can work around this by using your ISP's smtp server as a smarthost. Go to "Management" >> "Notifications" >> "Advanced" and set your ISP's server as the smarthost. If you have to authenticate with their server to send, there's a section on that page for entering your credentials with their server.
Reply
  • 0
    Sounds like your new ISP is blocking outbound port 25 (smtp) traffic to any server but their own. Not uncommon on residential services I've found. You can work around this by using your ISP's smtp server as a smarthost. Go to "Management" >> "Notifications" >> "Advanced" and set your ISP's server as the smarthost. If you have to authenticate with their server to send, there's a section on that page for entering your credentials with their server.
Children
  • 0 in reply to TheDrew
    Andrew, 
    I found your answer also somewhere on a forum.
    I changed my settings as you mentioned and now i'm getting emails again, but
    somehow my utm still wants to send emails to mx1.hotmail.com 25.

    I don't know how to stop this. I'm already changing all the old email addresses to a new email address.

    Is it possible that old email is waiting in the queue from Saturday?