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IP address's not in logs but shows as active

I have been chasing this for a while and have had an open a case with the reseller; they have no idea. I have several ip address's that show as Active IP Address's (licensing)  but cannot find those address's in any of the logs. I am logging all traffic in all the various firewall rules. These ip address's are from SEH Print Servers which do have a default gateway that routes to the firewall. I have gone to the length of configuring a deny rule in the firewall for those specific ip addess's. That did not rectify the issue and in addition that rule never showed any activity. Any thoughts?


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  • Hi ,

    I hope I understood good but correct me if I am wrong .
    You major issue is that all those computer are counted in the connected ip addresses in the ASG/UTM and then you have a licensing issue because you have more computers then Licenses ?
    Basically all devices that has the UTM as default gateway  will be count , does not mother if they are surfing or not.
    If this is the case so any of your devices will be listed in the ip counter.
    If its not the case and I go you wrong , please correct me do I can understand more and try to help you.

    All my best
Reply
  • Hi ,

    I hope I understood good but correct me if I am wrong .
    You major issue is that all those computer are counted in the connected ip addresses in the ASG/UTM and then you have a licensing issue because you have more computers then Licenses ?
    Basically all devices that has the UTM as default gateway  will be count , does not mother if they are surfing or not.
    If this is the case so any of your devices will be listed in the ip counter.
    If its not the case and I go you wrong , please correct me do I can understand more and try to help you.

    All my best
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