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ASG220 and DSL PPPoE Not Connecting

jaxisland75
I just had to switch me service provider to Bell and now have their Bell Communication Hub DSL modem. I worked with Bell to verify that their modem is in bridged mode and we connected a laptop and verified we could browse the Internet. Now I plug the Astaro in, created an interface of PPPoE, put in login credentials but it will not connect. I have a static IP from Bell but I tried putting it in the Interface configuration and still nothing. This interface is also my Default Gateway. 

I'm stuck with an office full of people with no access. ny help would be appreciated. 

Thank you.


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Parents
  • 0
    Does your service provider needs to have MTU set 1476?Can you try to set mtu to 1436 instead?

     Also remove the 60 seconds and 05:00 daily reconnect if not specifically needed.

    Are you sure you have a static PPPoE ip and not automatically defined by vendor?
Reply
  • 0
    Does your service provider needs to have MTU set 1476?Can you try to set mtu to 1436 instead?

     Also remove the 60 seconds and 05:00 daily reconnect if not specifically needed.

    Are you sure you have a static PPPoE ip and not automatically defined by vendor?
Children
  • 0 in reply to wingman
    [QUOTE="wingman"]Does your service provider needs to have MTU set 1476?Can you try to set mtu to 1436 instead?
    - no I will change it to 1436

    Also remove the 60 seconds and 05:00 daily reconnect if not specifically needed.
    -removed the 05:00 but its either 5 sec, 60 sec, or 15 mins

    Are you sure you have a static PPPoE ip and not automatically defined by vendor]
    - yes we do, I verified with Bell earlier. Bell said I could leave it blank because the username and password is how they assign the static addresses, so I unchecked it. 



    No change. Same issue same log errors.?[/QUOTE