Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 18 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 7357 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

UTM9 - AG120 - Slow Speed Time Warner Business Class

cfrtech1
I'm at my wits end. My problem:- I have 2 customer - both with High Speed business class cable. One is Comcast Business Class with 100mb dn/ 10mb up, and one it Time Warner Business Class with 35mb dn/ 5mb up. Both have ASG120 installed running UTM9 and both have the exact same problem - bandwidth averages 5mb dn/ 3mb up. 

Here is my setup. No IPS, No Web filtering - Straight no fuss internet. If you plug a machine directly into the modem, you get the prescribed speeds. I plugged in a Cisco SA520 - correct speeds. Plugged in a cheap Cradlepoint router - correct speeds. I even messed with the hardware to see if there was an issue with port speeds and duplexing.

I called sophos support - all the guy could say is "looks like their modem does not like our firewall" - Seriously?

Any suggestions on how to fix this will be greatly appreciated.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    One note to changing Duplex setting at UTM: Please *always* consider a reboot after applying the setting before counting on it! UTM supports lots of different NIC drivers and Duplex setting heavily depends on code quality of the driver! Internal tests showed lots of problems when changing modes and only a reboot after applying made sure it got alright.
Reply
  • 0
    One note to changing Duplex setting at UTM: Please *always* consider a reboot after applying the setting before counting on it! UTM supports lots of different NIC drivers and Duplex setting heavily depends on code quality of the driver! Internal tests showed lots of problems when changing modes and only a reboot after applying made sure it got alright.
Children