Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 11 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 8436 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Problem with connection to a swisscom VDSL

administrator@soxes.ch
Hi All,

We found several similar threads but nowhere a so far a solution which worked for us.


We would like to setup a WAN interface for our VDSL connection.

The Router for the DSL Line is setup to "Bridge" mode and we defined an IP Adress for it (192.168.1.34), so the router is working transparently and just forwarding the signals directly to the ports, firewall.

When we plugin a computer directly to the router, we can setup a PPPoE connection successfully and the  internet connection is working.


But when we setup an interface on our astaro firewall for PPPoE, we are getting the following error in the PPPoE log:

2011:10:28-15:50:27 afw pppoe[16785]: Timeout waiting for PADO packets
2011:10:28-15:50:27 afw pppoe-sh: Can not connect DSL AC - retry in 5 seconds
2011:10:28-15:50:47 afw pppoe[16791]: Timeout waiting for PADO packets
2011:10:28-15:50:47 afw pppoe-sh: Can not connect DSL AC - retry in 5 seconds

over and over again.

State and Link of the interface are both down.

We have attached a picture of our configuration of the interface on the ASG.

We have restarted the firwall and the firmware is up to date.

So far all was working but since a few weeks we are having trouble.

It would be great when we could get some support here.

Thank you very much for you efforts in advance.


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    When we plugin a computer directly to the router, we can setup a PPPoE connection successfully and the internet connection is working.

    What IP address is then assigned to the PC?

    Cheers - Bob
  • 0
    ok guys it is another post with this problem 
    Are you sure your isp provides VDSL and not DSL

    please do a test: uncheck the VDSL mark in ppoe inreface of Astaro [:)]
  • 0
    what I see in print-screen you are doing it wrong
    is not needed the Ip of the modem since is in bridge mode
    "Static IP Address" is for the ip that your ISP gaves you, and in most cases is assigned from your ISP depending from username and password
    Do this simple test

    Uncheck "static ip"
    Uncheck "VDSL"
  • 0 in reply to Ol Deda
    deleted - see answer below
  • 0
    why you quoted me. I have no problems since i changed the modem [:)]
  • 0 in reply to Sascha Paris
    same answer as in the second vdsl thread.

    set the reconnect time in the pppoe interface under advanced from 5s to 1min. That should do the trick.
    ah, just saw, for switzerland. do not set the static IP, use DHCP - you get the ip from the ISP. And DO NOT CHECK the VDSL checkbox in switzerland, this setting is for germany only.

    If your vdsl modem is operating in rfc1484 bridge mode this should bring you online.

    BTW:  with the netopia VDSL Routers (these things with built in wlan) its also possible to do pppoe dial with the router and pass the public ip to the ASG, which is configured as cablemodem interface instead of PPPoE Interface. but this is a little bit complicated to explain via Forum.
  • 0 in reply to Ol Deda
    deleted - see post below
  • 0 in reply to Sascha Paris
    why you quoted me. I have no problems since i changed the modem [:)]


    sorry. F****** IPad [;)] still playing around with it...
  • 0
    HI All,

    Thanks for the many tips. Unfortunately we tried most of the things mentioned already before we posted the request. However, I will now retry them since we may made some mistakes when we clicked around frantically in the web interface.
    Will let you know about the result
    Thanks 
    Patrick
  • 0
    Hi All,
    Well, case closed it worked. Attached you find he working configuration. As you see it basically contains all the hints I received in this thread 

    BUT 

    as I said we tried these settings before. “Why did it not work then” you ask me? 

    Well, believe it or not but it seems the settings where not properly saved in the original interface object. I had a suspicion that this was the problem because I unchecked VDSL and then saw that it was not saved (when I reopened the edit screen VDSL was checked again). I saw this earlier today but at that time I thought it must have been a mistake from my side. 

    Anyway, now I was sure something was wrong and I made a clone of the not working interface. Then I deleted the original interface and corrected all settings on the cloned interface ==> all works fine now!

    Thanks for all the quick answers!

    Patrick