Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

DHCP client not working with Comcast Cable

I have an ASG box that was working fine for better than a year on AT&T DSL, but when I moved I had to switch to Comcast cable.  The same box immediately had trouble with its DHCP client on the WAN port.  It would obtain a lease at boot, but then if for any reason the link bounces (happens especially in the rain), ASG is unable to renew the lease without a reboot, and sometimes not even then.

I've tried it both with ARP cache enabled and disabled...sometimes it works one way and sometimes the other, but either way the WAN port seems stuck on the same IP it already had, and the "Renew" button does not refresh the DHCP.

In these situations, invariably if I plug my Windows PC directly into the cable modem it obtains a lease immediately and tests out with a fast, stable connection, so the problem is clearly in the ASG box and not in the modem or the account.  I've already tried swapping out the NIC and that has not changed the situation.  I also upgraded to 8.0 (now 8.03) and this has not changed the problem at all.

I can't find anything in the logs, but I may not know where to look.  I've also found no way to renew the lease manually from the command line; everything I google turns out to be a command that's not available in the ASG bash shell.  Any suggestions?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Confirmed issue symtoms with realtek 8169 GE NICs on VMWARE VM-host.  Running VM w/ASG8.003, which see NICs as:

    eth0 [Advanced Micro Devices [AMD] 79c970 [PCnet32 LANCE]]
    eth1 [Advanced Micro Devices [AMD] 79c970 [PCnet32 LANCE]]

    Only happens on VM-Host reboot.  Restart on ASG by itself pulls IP fine.

    My fix is only unplug cat5, replug cat 5. strange I know....but works everytime.  I used to powercycle cable modem until i stumbled upon unplugging working as fix. 

    system entries prior to fixing:

    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpc-sh: starting DHCP client
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: dhcpcd 3.2.3 starting
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: hardware address = 00:0c:29:XX.XX.XX
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: broadcasting for a lease
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x6d73914e
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: waiting for 20 seconds
    2011:01:20-10:46:11 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: ignoring packet with xid 0x24110000 as it's not ours (0x6d73914e)
    2011:01:20-10:46:11 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: waiting for 18 seconds
    2011:01:20-10:46:11 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: ignoring packet with xid 0x24110000 as it's not ours (0x6d73914e)
    2011:01:20-10:46:11 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: waiting for 18 seconds
    2011:01:20-10:46:14 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x6d73914e
    2011:01:20-10:46:15 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: ignoring packet with xid 0x9b084192 as it's not ours (0x6d73914e)
    2011:01:20-10:46:15 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: waiting for 15 seconds
    2011:01:20-10:46:18 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x6d73914e
    2011:01:20-10:46:30 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: timed out
    2011:01:20-10:46:30 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: exec "/usr/sbin/eth1" "/var/lib/dhcpcd/dhcpcd-eth1.info" "down"


    hopefully helps...
Reply
  • Confirmed issue symtoms with realtek 8169 GE NICs on VMWARE VM-host.  Running VM w/ASG8.003, which see NICs as:

    eth0 [Advanced Micro Devices [AMD] 79c970 [PCnet32 LANCE]]
    eth1 [Advanced Micro Devices [AMD] 79c970 [PCnet32 LANCE]]

    Only happens on VM-Host reboot.  Restart on ASG by itself pulls IP fine.

    My fix is only unplug cat5, replug cat 5. strange I know....but works everytime.  I used to powercycle cable modem until i stumbled upon unplugging working as fix. 

    system entries prior to fixing:

    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpc-sh: starting DHCP client
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: dhcpcd 3.2.3 starting
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: hardware address = 00:0c:29:XX.XX.XX
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: broadcasting for a lease
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x6d73914e
    2011:01:20-10:46:10 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: waiting for 20 seconds
    2011:01:20-10:46:11 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: ignoring packet with xid 0x24110000 as it's not ours (0x6d73914e)
    2011:01:20-10:46:11 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: waiting for 18 seconds
    2011:01:20-10:46:11 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: ignoring packet with xid 0x24110000 as it's not ours (0x6d73914e)
    2011:01:20-10:46:11 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: waiting for 18 seconds
    2011:01:20-10:46:14 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x6d73914e
    2011:01:20-10:46:15 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: ignoring packet with xid 0x9b084192 as it's not ours (0x6d73914e)
    2011:01:20-10:46:15 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: waiting for 15 seconds
    2011:01:20-10:46:18 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x6d73914e
    2011:01:20-10:46:30 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: timed out
    2011:01:20-10:46:30 VM-ASTARO dhcpcd[8773]: eth1: exec "/usr/sbin/eth1" "/var/lib/dhcpcd/dhcpcd-eth1.info" "down"


    hopefully helps...
Children
No Data