Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 38 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 21198 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

DHCP client not working with Comcast Cable

dwmtractor
I have an ASG box that was working fine for better than a year on AT&T DSL, but when I moved I had to switch to Comcast cable.  The same box immediately had trouble with its DHCP client on the WAN port.  It would obtain a lease at boot, but then if for any reason the link bounces (happens especially in the rain), ASG is unable to renew the lease without a reboot, and sometimes not even then.

I've tried it both with ARP cache enabled and disabled...sometimes it works one way and sometimes the other, but either way the WAN port seems stuck on the same IP it already had, and the "Renew" button does not refresh the DHCP.

In these situations, invariably if I plug my Windows PC directly into the cable modem it obtains a lease immediately and tests out with a fast, stable connection, so the problem is clearly in the ASG box and not in the modem or the account.  I've already tried swapping out the NIC and that has not changed the situation.  I also upgraded to 8.0 (now 8.03) and this has not changed the problem at all.

I can't find anything in the logs, but I may not know where to look.  I've also found no way to renew the lease manually from the command line; everything I google turns out to be a command that's not available in the ASG bash shell.  Any suggestions?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Update:  I found the problem in my case.  For whatever ungodly reason, Intel Pro 1000 MT NIC (Intel Corporation 82540EM Gigabit Ethernet Controller) + Astaro = Comcast DHCP issues.  Tried this same NIC in a new install of Astaro on different hardware and same problem.  Rumaged around and found an old Netgear NIC and it worked fine in both the existing and new system.  All NICs pulled DHCP just fine from Frontier (ex-Verizon) DSL.  Maybe I'll hunt around for a firmware update for the 1000 MT's.
Reply
  • 0
    Update:  I found the problem in my case.  For whatever ungodly reason, Intel Pro 1000 MT NIC (Intel Corporation 82540EM Gigabit Ethernet Controller) + Astaro = Comcast DHCP issues.  Tried this same NIC in a new install of Astaro on different hardware and same problem.  Rumaged around and found an old Netgear NIC and it worked fine in both the existing and new system.  All NICs pulled DHCP just fine from Frontier (ex-Verizon) DSL.  Maybe I'll hunt around for a firmware update for the 1000 MT's.
Children
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    Thanks for all the follow up Scott.  Intel NICs, eh?  I have occasionally seen the issue with the 120 at home- which happens to use Intel 8255 NICs.

    Looks like I need some lab time at home.
  • 0 in reply to Jack Daniel
    Scott, Jack, I too have seen some wierdness when it comes to Intel NICs on Astaro;  Scott, have you tried using a crossover cable, or tried manually setting speed and/or duplex to different settings when connecting to that cable modem?

    I had a customer who was cheerfully running an 7.x ASL license on a machine with Intel NICs, and after one update (this was a while back), suddenly they lost internet connectivity.  We ended up changing to a crossover cable, and it started working... somehow a driver update killed the MDI-X negotiation ability of that NIC, at least with the IAD that it was connecting too... I guess Intel is just plain touchy.