Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 38 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 21175 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

DHCP client not working with Comcast Cable

dwmtractor
I have an ASG box that was working fine for better than a year on AT&T DSL, but when I moved I had to switch to Comcast cable.  The same box immediately had trouble with its DHCP client on the WAN port.  It would obtain a lease at boot, but then if for any reason the link bounces (happens especially in the rain), ASG is unable to renew the lease without a reboot, and sometimes not even then.

I've tried it both with ARP cache enabled and disabled...sometimes it works one way and sometimes the other, but either way the WAN port seems stuck on the same IP it already had, and the "Renew" button does not refresh the DHCP.

In these situations, invariably if I plug my Windows PC directly into the cable modem it obtains a lease immediately and tests out with a fast, stable connection, so the problem is clearly in the ASG box and not in the modem or the account.  I've already tried swapping out the NIC and that has not changed the situation.  I also upgraded to 8.0 (now 8.03) and this has not changed the problem at all.

I can't find anything in the logs, but I may not know where to look.  I've also found no way to renew the lease manually from the command line; everything I google turns out to be a command that's not available in the ASG bash shell.  Any suggestions?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I have a supermicro dual core atom box I use for testing firewall software.  When I was using Kerio Control I could NOT get an IP from the Comcast modem at all.  Same Supermicro box, running PFSense and Astaro were both fine, just with one distro I could NOT get an IP.  I'm now running ASG Home license on that box and it's running fine to a Motorola SB6120 modem.

    I'm new to ASG, but is there a way to change the MAC address on your WAN port to force a different IP?
  • 0 in reply to rugby
    I have a supermicro dual core atom box I use for testing firewall software.  When I was using Kerio Control I could NOT get an IP from the Comcast modem at all.  Same Supermicro box, running PFSense and Astaro were both fine, just with one distro I could NOT get an IP.  I'm now running ASG Home license on that box and it's running fine to a Motorola SB6120 modem.

    I'm new to ASG, but is there a way to change the MAC address on your WAN port to force a different IP?


    The MAC address is hard-coded onto the network card, Rugby.  There are special software and adaptor combinations that can "spoof" a MAC, but that's not something you're going to be able to change in ASG.
Reply
  • 0 in reply to rugby
    I have a supermicro dual core atom box I use for testing firewall software.  When I was using Kerio Control I could NOT get an IP from the Comcast modem at all.  Same Supermicro box, running PFSense and Astaro were both fine, just with one distro I could NOT get an IP.  I'm now running ASG Home license on that box and it's running fine to a Motorola SB6120 modem.

    I'm new to ASG, but is there a way to change the MAC address on your WAN port to force a different IP?


    The MAC address is hard-coded onto the network card, Rugby.  There are special software and adaptor combinations that can "spoof" a MAC, but that's not something you're going to be able to change in ASG.
Children
  • 0 in reply to dwmtractor
    Is there any hope at all that someone from Astaro technical would take a look at this and let me know more about the ASG back-end?  I've tried to get help through Astaro Support, but even though I'm an authorized partner with multiple paid licenses that I support, they won't give me the time of day on my personal at-home license.  [:@]
  • 0 in reply to dwmtractor
    The MAC address is hard-coded onto the network card, Rugby.  There are special software and adaptor combinations that can "spoof" a MAC, but that's not something you're going to be able to change in ASG.


    That kind of stinks, well, what if you swapped the LAN and WAN ports to get a different address from the Comcast line?
  • 0 in reply to rugby
    That kind of stinks, well, what if you swapped the LAN and WAN ports to get a different address from the Comcast line? 

    That can be done, and certainly you'd be throwing a different MAC at ComCast if you did so.  The only trick is that ASG won't let you re-define a port to nothing (i.e. delete it before you re-create it) while you have rules in your packet filter and other places, that use those rules.  So if you wanted to swap ports, you could only do it if you had a vacant, unused port you could direct the definition to.  At least that's been my experience in the past.