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DHCP client not working with Comcast Cable

dwmtractor
I have an ASG box that was working fine for better than a year on AT&T DSL, but when I moved I had to switch to Comcast cable.  The same box immediately had trouble with its DHCP client on the WAN port.  It would obtain a lease at boot, but then if for any reason the link bounces (happens especially in the rain), ASG is unable to renew the lease without a reboot, and sometimes not even then.

I've tried it both with ARP cache enabled and disabled...sometimes it works one way and sometimes the other, but either way the WAN port seems stuck on the same IP it already had, and the "Renew" button does not refresh the DHCP.

In these situations, invariably if I plug my Windows PC directly into the cable modem it obtains a lease immediately and tests out with a fast, stable connection, so the problem is clearly in the ASG box and not in the modem or the account.  I've already tried swapping out the NIC and that has not changed the situation.  I also upgraded to 8.0 (now 8.03) and this has not changed the problem at all.

I can't find anything in the logs, but I may not know where to look.  I've also found no way to renew the lease manually from the command line; everything I google turns out to be a command that's not available in the ASG bash shell.  Any suggestions?


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  • 0
    After resetting the modem and getting Astaro reconnected, did the IP change?

    I'm guessing that Astaro is trying to renew the old IP, and for some reason Comcast is not allowing that IP to be renewed.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    After resetting the modem and getting Astaro reconnected, did the IP change?

    I'm guessing that Astaro is trying to renew the old IP, and for some reason Comcast is not allowing that IP to be renewed.

    Barry


    The IP did NOT change, Barry.  My guess is exactly the same as yours.  It appears that ASG caches the IP address somewhere and is trying to insist on that same IP.  When the Comcast system tries to supply an ip that's not only different, but on an entirely different subnet, ASG chokes.  This is what I've been trying to convey from the beginning.

    I believe there must be some place that ASG stores the DHCP lease information, including IP, source server, TTL, etc.  That information should be flushed on a DHCP renewal, and this is not happening.  Trouble is, I don't know where to look for this.  If someone can help me find it, I'll try manually deleting the info next time this drops, and if that works, we can file a bug with Astaro to make sure that this flush is made part of the DHCP renewal process.
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  • 0 in reply to BarryG
    After resetting the modem and getting Astaro reconnected, did the IP change?

    I'm guessing that Astaro is trying to renew the old IP, and for some reason Comcast is not allowing that IP to be renewed.

    Barry


    The IP did NOT change, Barry.  My guess is exactly the same as yours.  It appears that ASG caches the IP address somewhere and is trying to insist on that same IP.  When the Comcast system tries to supply an ip that's not only different, but on an entirely different subnet, ASG chokes.  This is what I've been trying to convey from the beginning.

    I believe there must be some place that ASG stores the DHCP lease information, including IP, source server, TTL, etc.  That information should be flushed on a DHCP renewal, and this is not happening.  Trouble is, I don't know where to look for this.  If someone can help me find it, I'll try manually deleting the info next time this drops, and if that works, we can file a bug with Astaro to make sure that this flush is made part of the DHCP renewal process.
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