Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Create Users Automatically

I have a new ASG 220 running 7.504.  I would like to allow users (in the office or out) to access the User Portal.  I am (now) unsure how to achieve this.

Previously I went to Users | Authentication and selected the "Create users automatically".  Well I've tried this on a new machine (no updates applied) and nothing happens.  I expected to see a whole lot of users being created when the authenticate against AD for web access (this authentication is turned on for SSO access and is working fine right from the start on a W2K8 domain controller).  I presumed that with these users becoming local users they would have been able to login to the user portal however they don't turn up in my user list.

Well, as it doesn't work for me I have 2 questions:  is my approach the one I should be using to achieve my goals of having all internal users being able to access the portal, and secondly, is it possible that I can select an AD group to achieve those same goals without importing users.

I wonder whether I have a local problem, or whether there perhaps was something in a previous version that supplied some prerequisites and because I have never updated am missing these files.

Any tips appreciated.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • It does sound like it should work!  There must be something that you're looking at but not seeing.  If William's suggestions don't get you there, how about showing pictures of the 'Users >> Authentication' 'Global Settings' and 'Servers' tabs?
  • Thanks for the replies.  On the user prefetch screen it specifically says (in bold) This options (sic) is not required unless you experience extremely high load when authenticating many new, users.
    Back end sync is enabled.
    I suppose I can manually do this, however I wonder why it doesn't work in the way that it should.
    As I would like to resolve this I think I will escalate this to support and I will revert with more information.
    FWIW I have attached the two screens suggested.
Reply
  • Thanks for the replies.  On the user prefetch screen it specifically says (in bold) This options (sic) is not required unless you experience extremely high load when authenticating many new, users.
    Back end sync is enabled.
    I suppose I can manually do this, however I wonder why it doesn't work in the way that it should.
    As I would like to resolve this I think I will escalate this to support and I will revert with more information.
    FWIW I have attached the two screens suggested.
Children
No Data