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E-mail notifications - bounced

samuel.lao85
Hi,

I set local (@ourdomain.com.pa) and external(@gmail.com , @hotmail.com) emails in notifications>global tab. Only external emails can receive those notifications from Astaro ASG 320.

The sender address is an e-mail of our domain. Also I checked the Mail Security Mail Manager and I see a bounced status on my local address. External Address had delivered status.

Any advice please....


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    Elena, as you mention having a DHCP address, your IP is likely properly listed on the PBL list. I'd recommend checking with  your ISP. They likely have an SMTP server you can use as a smarthost. Otherwise, you will run into the same problem next time your IP changes.

    In response to bob's comment about the pbl spamuaus list: if anyone is having similar issues, pbl.spamhaus.org is meant to help identify residential, or dynamic hosts sending email directly (should not happen). Occasionally, network range classifications may change, or even overlap between residential and commercial, causing false positives. 

    RBLs are designed to fail open, though, so a spotty rbl server will not cause false positives. If a query does not receive a response, then the host is assumed to not be listed in the rbl. Most likely, either some overly broad network ranges were added to the pbl list, or some ranges previously only used for residential access, are now also being used for commercial access. 

    As Elena mentioned, the fix in most cases, is to report false positives to The Spamhaus Project - PBL - The Policy Block List
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    Thanks, Alan, in fact, I had incorrectly remembered the problem when list.dsbl.org stopped DNS.  In that case, instead of a rejection, the log showed "SMTP connection lost while reading message."

    Thanks also to Elena.

    Cheers - Bob