Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 2 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 598 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

ASG220 Failure to Join Cluster

ron-astaro@mcleodnet.com
I have a pair of ASG220 units configured in an active-active cluster.  If I shutdown the SLAVE unit, then power it back up a few minutes later, I see the following messages displayed on the front panel of the appliance:

[FONT="Fixedsys"]HA DEACTIVATED
Node 0 ERROR

HA MTU ERROR
Shutting down[/FONT]



After that the unit powers it self down.

Has anyone seen this type of behavior before?  Any ideas on how to fix this or collect more useful data?

I have attached images of the front panel display in-sequence as well as the HA configuration page from WebAdmin.

Thanks.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I would start a case w/ Astaro... you should have Gold or Platinum maintenance if you are running in a commercial setting...  The HA stuff can get a bit "hairy" sometimes... I believe 7.400 addresses some of those problems.
  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Apparently there is a issue with the current release (and most likely previous releases) of the appliance software with the ASG220 and ASG320 models -- the models with a mixture of GE and FE interfaces.

    Normally interfaces running at 100Mbps or less are configured for a MTU of 1500 and interfaces running at 1Gbps are configured for a MTU of 2000.

    In my case a GE interface (eth3) was configured for the HA link, and even-though the Master unit was configured for auto-negotiate, it got set for 100Mbps and a MTU of 1500.  When the second unit (the would-be Slave) tried to communicate with the Master, with it's interface set to 1Gpbs and a MTU of 2000, there was a failure.

    This problem is supposed to be addressed in release 7.4.  As a work-around, I have been told, if required, to set the MTU on the Master side to 2000 using ifconfig:
        [FONT="Courier New"]

    ifconfig eth3 mtu 2000

    [/FONT]
    Thanks to Tim C. for helping get this sorted-out.
Reply
  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Apparently there is a issue with the current release (and most likely previous releases) of the appliance software with the ASG220 and ASG320 models -- the models with a mixture of GE and FE interfaces.

    Normally interfaces running at 100Mbps or less are configured for a MTU of 1500 and interfaces running at 1Gbps are configured for a MTU of 2000.

    In my case a GE interface (eth3) was configured for the HA link, and even-though the Master unit was configured for auto-negotiate, it got set for 100Mbps and a MTU of 1500.  When the second unit (the would-be Slave) tried to communicate with the Master, with it's interface set to 1Gpbs and a MTU of 2000, there was a failure.

    This problem is supposed to be addressed in release 7.4.  As a work-around, I have been told, if required, to set the MTU on the Master side to 2000 using ifconfig:
        [FONT="Courier New"]

    ifconfig eth3 mtu 2000

    [/FONT]
    Thanks to Tim C. for helping get this sorted-out.
Children
No Data