Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 11 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 1629 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Accounting Report Not Available

TXGARobert@Home
Reports | Accounting

I have enabled Accounting on my internal and external interfaces and my Ignored Networks shows as " Empty List ".  

When I go to Reporting | Accounting, it is turned on, set to Full, and the internal network is selected.

Both Browse Accounting Reports and Report For Current Month sections state that no reports are available.

When you browse the Local Logs | Accounting Data, you see that there is information being collected and saved to the logs.

This is happening on three different systems that I upgraded to 5.027 from a 4.02x backup then from 5.027  to 5.100 using the uptodate function.

I have turned in a support request to AstaroUS and they have looked at the problem.  As far as they know, everything is setup correctly.

The next step appears to be for me to reload everything from scratch.  Which is not something I am looking forward to.  In fact, it's why I upgraded these systems using new drives and retained the hard drives with the old 4.02x install.  

If forced to choose between reloading the system from scratch in the hopes that the accounting will work or going back to 4.02x where I know it works, I may opt for the easy way out and postpone the version change to the summer.

Anyone out there have any ideas as to what I should be looking for?  Any help would be much appreciated.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    First of all - great error description. Only on rare occassions I get to see such precise and complete explanations on where a problem is. Although I don't have an idea (yet) what the source of this problem might be, I can give you some general directions; maybe we'll come up with a solution after a few question&answer rounds :-)

    Since you have accounting data, the first step I'd like you to do is check the crontab (/etc/crontab) for any lines containing a file called "nacctddispatcher". Those lines should look like this:
     Code:
    # archive accounting daily at midnight and monthly
    20 0 * * *       root /usr/local/bin/nacctddispatcher.sh full yesterday  192.168.5.0:255.255.255.0
    30 1 1 * *       root /usr/local/bin/nacctddispatcher.sh full lastmonth  192.168.5.0:255.255.255.0
    30 2 * * *       root /usr/local/bin/nacctddispatcher.sh full thismonth  192.168.5.0:255.255.255.0
     

    While the number and address ranges of your networks might differ, the lines should exist in any case.

    If they exist, the second step would be to run one of those lines manually from the shel, preferably the first one. This should generate a report, and from that on you should at least have an empty report in "Browse Accounting Reports".

    Watch out for any errors; if nothing happens, try to insert a "-d" argument to the nacctddispatcher command (as first argument!) and inspect the log file mentioned there. Report back here with the results :-)

    Hope that helps,
    andreas
  • 0 in reply to andreas
    I  also have this problem. I did a fresh install of 5.100  and reloaded the current backup file  and the above discription matches the same problem that I have exatly. I have check the crontab file as indictaed  above and find these enteries as discribed. What other information / logs/ files would be of use. As a precurser to this I have enabled accounting on and off for the 3 networks installed, changed accounting from full to small with the effects of "No accounting reports available". Hope this helps. If further information or tests required I'm only happy to help as this system is a test bed system.
    Mark
  • 0 in reply to Mark_D_01
    I also have the same issue.

    Astaro staff (Especially Bernd Schuler) has login access to my machine if required.

    5.100 using a restored backup from the 5.1 beta version.
Reply Children
No Data