This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Executive Report E-mail is Blank and multiple

Anyone seeing the case where the Executive report arrives blank and is sent several times?  Usually inside a few minutes.  

Currently running 5.013, but was also occuring under 5.012 and 5.011.

John


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  •  I had problems after installing 5.017, and decided to backup my config, reinstall astaro and upload my config.
    Since then I have had trouble with the executive report.
    I send the executive report to two addresses.
    The one using Eudora has been unable to see the images, but the one using MS Outlook still sees them.
    This was working ok with 5.017 before i reloaded astaro, i have one report with the images and the 5.017 System Version line.
    I have saved a message that views correctly and one that does not from eudora, and both are around 8k in size and appear similar to a non html expert.
    Not sure if this is the same problem but i would sure appreciate any tip to make it work again.
Reply
  •  I had problems after installing 5.017, and decided to backup my config, reinstall astaro and upload my config.
    Since then I have had trouble with the executive report.
    I send the executive report to two addresses.
    The one using Eudora has been unable to see the images, but the one using MS Outlook still sees them.
    This was working ok with 5.017 before i reloaded astaro, i have one report with the images and the 5.017 System Version line.
    I have saved a message that views correctly and one that does not from eudora, and both are around 8k in size and appear similar to a non html expert.
    Not sure if this is the same problem but i would sure appreciate any tip to make it work again.
Children
  • This morning i got 2 copies of the executive report.
    One showed a licence usage graph and one showed no graphs at all, both showed
    Content-Length: 16381
    The one that showed a licence graph has the text "CPU load (Daily Graph)" at the bottom, but nothing visible after that.
  • Hm, strange. Can you take a look into /var/log/notifier.log and watch out for strange things? Can you check /var/log/reporting/Current_report.ph, if the file is complete? You can trigger the executive report by running
    # /usr/local/bin/report_render.pl --sendmail

    If you click on "view" in the WebAdmin, the report is shown complete?
  • Thanks andreas, I will test these things when i get home tonight. Knowing how to trigger a report will be a great help.
    The report is complete in the webadmin interface, and is also complete in the copy sent to my work address and viewed in Outlook. This used to work in Eudora, so I guess something in my config changed when I reinstalled Eudora and uploaded my config.
  • I have done some manual reports and looked at the logs - they seem ok to me.
    2004:08:11-19:16:13 (none) notifier[1366]: INFO: #------------------   notification start  -------------------#
    2004:08:11-19:16:13 (none) notifier[1366]: INFO: #-- Received notification request for INFO-720
    2004:08:11-19:16:13 (none) notifier[1366]: INFO: Including dynamic file: "/opt/tmpfs/tmpLFI91916166"
    2004:08:11-19:16:14 (none) notifier[1366]: INFO: Checking file: "/opt/tmpfs/executive_report.html"
    2004:08:11-19:16:14 (none) notifier[1366]: INFO: Attaching executive report : "/opt/tmpfs/executive_report.html"        Type: text/html Encoding: 8bit
    2004:08:11-19:16:15 (none) notifier[1366]: INFO: #-- Success: sent notification INFO-720!
    2004:08:11-19:16:15 (none) notifier[1366]: INFO: Removed include file: /opt/tmpfs/executive_report.html
    2004:08:11-19:16:15 (none) notifier[1366]: INFO: Removed include file: /opt/tmpfs/tmpLFI91916166
    2004:08:11-19:16:15 (none) notifier[1366]: INFO: #------------------   notification end    -------------------#

    The file current_report.ph appears to be complete although its not so easy to tell with all the closing brackets.
    Its details are
    -rw-r--r--    1 root     root        79343 Aug 11 19:30 current_report.ph
    astaro:/var/log/reporting # sum current_report.ph
    41118    78

    I have looked at previously sent emails with graphs in and they display correctly in eudora. The last correct one was on Saturday August 7th, and there were 4 good ones sent with version 5.017 before the fault started. As I said, the cause of the fault appears to be that I reinstalled Astaro and uploaded my configuration.
  • Hm, that really looks absolutely normal. Can you bounce me one of your broken reports to me? Maybe I can find something out of the order...
  • I believe this problem is caused by the pop3 proxy cutting off the end of the message. I tried the render report command you gave me and it was fine to standard out. I disabled the pop3 proxy and put in a rule to allow pop3 from internal to external and the report came in fine. Is there anything i can do to help locate the problem with the proxy?