Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 121 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 158230 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

outgoing mail wrongly classified as spam

Mast_01
Hello,
i've started having a problem since last week of outgoing mails classified as confirmed spam(and thus getting bounced).
checking the smtp log i dont find anything very useful as the refid is completely cryptic: 


2014:05:05-08:10:06 astaro exim-in[4918]: 2014-05-05 08:10:06 SMTP connection from [192.168.0.10]:16370 (TCP/IP connection count = 2)

2014:05:05-08:10:06 astaro exim-in[13568]: 2014-05-05 08:10:06 [192.168.0.10] F= R= Accepted: from relay

2014:05:05-08:10:06 astaro exim-in[13568]: 2014-05-05 08:10:06 [192.168.0.10] F= R= Accepted: from relay

2014:05:05-08:10:07 astaro exim-in[13568]: 2014-05-05 08:10:07 1WhGmc-0003Wq-2l ctasd reports 'Confirmed' RefID:str=0001.0A090202.5367718F.00EA,ss=1,re=0.000,recu=0.000,reip=0.000,pt=R_399335,cl=4,cld=1,fgs=0

2014:05:05-08:10:07 astaro exim-in[13568]: 2014-05-05 08:10:07 1WhGmc-0003Wq-2l id="1003" severity="info" sys="SecureMail" sub="smtp" name="email rejected" srcip="192.168.0.10" from="user@mail.com" to="Paganoc@***x.com, nadiap@***x.com" subject="RV: subject" queueid="1WhGmc-0003Wq-2l" size="85468" reason="as" extra="confirmed"


how do i parse that cryptic ctasd reference line?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Yesterday, the following mail is send to all partners.

     [FONT=&quot]Dear Sophos Partner, [/FONT]
      [FONT=&quot]We are seeing an increasing number of incidents where outgoing emails sent via Sophos UTM with anti-SPAM activated are classified as ‘confirmed SPAM’.[/FONT]
      [FONT=&quot]At the moment we have no confirmation that this affects all emails or that it affects incoming emails but we currently cannot exclude this possibility.[/FONT]
      [FONT=&quot]Our development team is working with urgency to solve this issue which appears to be caused by the SPAM patterns used. This means that a fix will be provided via live cloud lookup once available, rather than requiring a product or pattern update. [/FONT]
      [FONT=&quot]Further information about how you or your customers can report this problem and updates on this issue until it is solved can be found in the following KBA: [FONT=&quot]https://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/122687.aspx[/FONT][/FONT]
      [FONT=&quot]Thank you for your understanding.[/FONT]
      [FONT=&quot]Your Sophos Team[/FONT]
Reply
  • 0
    Yesterday, the following mail is send to all partners.

     [FONT=&quot]Dear Sophos Partner, [/FONT]
      [FONT=&quot]We are seeing an increasing number of incidents where outgoing emails sent via Sophos UTM with anti-SPAM activated are classified as ‘confirmed SPAM’.[/FONT]
      [FONT=&quot]At the moment we have no confirmation that this affects all emails or that it affects incoming emails but we currently cannot exclude this possibility.[/FONT]
      [FONT=&quot]Our development team is working with urgency to solve this issue which appears to be caused by the SPAM patterns used. This means that a fix will be provided via live cloud lookup once available, rather than requiring a product or pattern update. [/FONT]
      [FONT=&quot]Further information about how you or your customers can report this problem and updates on this issue until it is solved can be found in the following KBA: [FONT=&quot]https://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/122687.aspx[/FONT][/FONT]
      [FONT=&quot]Thank you for your understanding.[/FONT]
      [FONT=&quot]Your Sophos Team[/FONT]
Children
No Data
Cookie Information Banner