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Whitelisting not working in 8.203?

dswartz
So my wife is on a mailing list.  The emails are from "Improvements Catalog" .  She complains that 'release&whitelist' doesn't keep subsequent ones from being quarantined.  I have added the above sender to the explicit global whitelist, with and without '*' at the front (not sure if the '*' is needed for pattern matching), and it doesn't help - still getting quarantined?


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    Well, given the one specific site (the home improvements one), I can absolutely state with confidence that the from address never changes, but the Return-Path and/or Reply-To do.  Maybe that is bogus, maybe not (hence my waffling on that and wanting a more definitive statement from someone at Astaro.)  It is certainly confusing the the recipient, who sees the From line and clicks on "release&whitelist", and it seems to not work (due to other headers being different each time.)  Again, not meaning to seem ungrateful, I don't really care why ASG thinks it is spam, it is enough that it does, and the suggested remedy (release&whitelist from quarantine) seems to not work for at least the one site.
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    Well, given the one specific site (the home improvements one), I can absolutely state with confidence that the from address never changes, but the Return-Path and/or Reply-To do.  Maybe that is bogus, maybe not (hence my waffling on that and wanting a more definitive statement from someone at Astaro.)  It is certainly confusing the the recipient, who sees the From line and clicks on "release&whitelist", and it seems to not work (due to other headers being different each time.)  Again, not meaning to seem ungrateful, I don't really care why ASG thinks it is spam, it is enough that it does, and the suggested remedy (release&whitelist from quarantine) seems to not work for at least the one site.
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