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Spam showing in pop3 proxy but is still getting past to clients

kjones
ASG v8.202- We are setup using the pop3 proxy now and all mail is flowing including the spam that is listed in the mail manager. Prefetch is enabled and is set to delete quarantined mail from the mail server but spam is still coming through.
 Our biggest problem is spam to our group email sales. Sales@domain.com from our ISP is set to forward to 8 email addresses and not to keep a copy on the sales mail account. I am seeing confirmed spam in the mail manager but it is still being received by the 8 mail clients. I thought if it was quarantined it would not release them. What am I doing wrong? 

Is it all my mail client settings? We have office XP Outlook and Thunderbird clients.


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Parents
  • 0
    Now I understand.  You don't have an in-house device that receives the email to sales@ and then forwards it to the other users.  The ISP's server forwards those emails separately and then Astaro pre-fetch pulls the email sent to the sales account.

    I've never heard of anyone using pre-fetch without the Quarantine Reports.  Why would anyone not want the end users to manage their own quarantines and their own whitelists and blacklists?

    You're pretty new at this.  I think maybe your company should spend $500 on an experienced Astaro person to get you off on the right foot.  Didn't your reseller propose configuration services?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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    Now I understand.  You don't have an in-house device that receives the email to sales@ and then forwards it to the other users.  The ISP's server forwards those emails separately and then Astaro pre-fetch pulls the email sent to the sales account.

    I've never heard of anyone using pre-fetch without the Quarantine Reports.  Why would anyone not want the end users to manage their own quarantines and their own whitelists and blacklists?

    You're pretty new at this.  I think maybe your company should spend $500 on an experienced Astaro person to get you off on the right foot.  Didn't your reseller propose configuration services?

    Cheers - Bob
     
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