Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 11 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 8514 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Can't release Spam mails from the (quarantine) mail manager

info_tech@expdisc.com
I have mails marked as spam mails in the POP3 quarantine manager.

When I check the mails and select 'Release and report as false positive' and then click the 'Go' button at the bottom of the screen, a refresh of the screen is done but the mails are neither released to the intended recipient nor are they removed from the POP Quarantine Manager list.

What can I do to resolve the problem?

ASG 120 Appliance V 7.511


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    You will need to enable the POP3 proxy and must enter A POP3 server on the Advanced Tab.  Once this is done, the user will see a POP3 Accounts section in the User Portal (see attached screenshot).  There the user will be able to add the account.  After the account is added, the user will have access to their POP3 quarantine.

    Two points of consideration:
    1)  If the user is logged into the User Portal when POP3 is enabled in WebAdmin, he/she will need to logout then login to the Portal to see the POP3 Accounts section.

    2)  Go to WebAdmin>>Management>>User Portal>>Advanced Tab.  Make certain that the POP3 sections are not disabled.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Reply
  • 0
    You will need to enable the POP3 proxy and must enter A POP3 server on the Advanced Tab.  Once this is done, the user will see a POP3 Accounts section in the User Portal (see attached screenshot).  There the user will be able to add the account.  After the account is added, the user will have access to their POP3 quarantine.

    Two points of consideration:
    1)  If the user is logged into the User Portal when POP3 is enabled in WebAdmin, he/she will need to logout then login to the Portal to see the POP3 Accounts section.

    2)  Go to WebAdmin>>Management>>User Portal>>Advanced Tab.  Make certain that the POP3 sections are not disabled.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Children
No Data
Cookie Information Banner