Configure Mail Security with email offline

Do i need to add pop3 account (my email) in User Portal\POP3 Accounts

  Yes you do.

Why can't i still receive any email of Quanrantine report? How do i fix?

If you can't tell, we're working on it.  There are a number of things that could be happening here, it isn't just tick one box and it'll be magically fixed.  [:)]  I'm hoping that adding the email addresses to the Astaro user account will do the trick.  When are the Quarantine Reports next scheduled to run?

I add my external emailserver (from my ISP) and do not check "Use prefetch mode", is it right?

This is entirely up to you based on your needs.  I believe that most people turn prefetch on though.  From the in-line help:

If POP3 server(s) are given and prefetching is enabled, the POP3 proxy periodically checks the POP3 server(s) for new messages. If a new message has arrived, it will be copied to the POP3 proxy, scanned and stored into a database on the ASG. The message remains on the POP3 server. When a client tries to fetch new messages, it communicates with the POP3 proxy instead and only retrieves messages from this database.
A POP3 proxy supporting prefetching has a variety of benefits, among others:

No timeout problems between client and proxy or vice versa.
Delivery of messages is much faster because e-mails have been scanned in advance.
Blocked messages can be released from the User Portal—they will then be included in the next fetch.

Pls help me, i'm having a big problem with my Boss

  We're trying and going as fast as we can on a user-to-user help forum.  If this is becoming a major business crisis, then as a paid license business user, you should utilize the support contract that you've paid for and open up a support ticket.  If you have paid for standard support, you will need to go through your reseller.  If you have premium support, then you can contact Astaro Support directly.  Astaro Support Hotline.  With a trouble ticket, you can give your reseller or Astaro Support remote access to the system.  If you open up a ticket, please post back to this thread what they find out as it could be helpful for others in future.

Hi Scott, Bob,

The ISP provide for my company only one account. This account represents the entire email users. Periodically, my internal emailserver connect to ISP by this account to receive emails and distribute to users.

This is my problem, because my email users connect directly to my internal emailserver for sending and receiving emails, they don't use POP3 or SMTP proxy. ASG pop3/smtp proxy don't know email users, so it can not manage them.

Do you think so? With this situation, what can i do?
(1) Moving internal emailserver to ASG's DMZ, so all of email users use pop3/smtp proxy, or
(2) Else......

Cheers,
Soloco.

Hi Scott, Bob,

The ISP provide for my company only one account. This account represents the entire email users. Periodically, my internal emailserver connect to ISP by this account to receive emails and distribute to users.

This is my problem, because my email users connect directly to my internal emailserver for sending and receiving emails, they don't use POP3 or SMTP proxy. ASG pop3/smtp proxy don't know email users, so it can not manage them.

Do you think so? With this situation, what can i do?
(1) Moving internal emailserver to ASG's DMZ, so all of email users use pop3/smtp proxy, or
(2) Else......

Cheers,
Soloco.