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False positive

most_ahdy
Dears,

      I have a strange problem that any mail send from only one internal specific mail address is reported as confirmed spam.
I have internal network with internal mail server with domain @something.com ,  and any mail sent by one specific mail aaa@something.com is reported as confirmed spam and this mail is quarantined by Astaro smtp proxy and when I release them they quarantined by Astaro pop3 proxy and I can not release them from mail manager.

please I need an explanation for this problem ASAP

Thanks,
Mostafa


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    Unlike the SMTP Proxy which sends emails to a server, the POP3 Proxy waits until a client requests emails from it.  The POP3 Proxy doesn't recognize a client until the client has requested POP3 email via the Astaro.  You can't do this because your internal network routes your client directly to your MDaemon server, not via your Astaro.

    The easiest thing to do at this point is to view the emails in the quarantine, copy them, delete the items in the quarantine and disable the POP3 Proxy. 

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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    Unlike the SMTP Proxy which sends emails to a server, the POP3 Proxy waits until a client requests emails from it.  The POP3 Proxy doesn't recognize a client until the client has requested POP3 email via the Astaro.  You can't do this because your internal network routes your client directly to your MDaemon server, not via your Astaro.

    The easiest thing to do at this point is to view the emails in the quarantine, copy them, delete the items in the quarantine and disable the POP3 Proxy. 

    Cheers - Bob
     
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