Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 4 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 3336 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Atttachment getting stripped from email

James Shakour
I am getting emails from one specific domain, the email comes through fine but the attachment is getting stripped. 

I have added the domain to the white list. The entire email including attachment is 65kb. The name of the attachment is generic here is an example....PO57848276. The subject of the email is Career Technology Co. Purchasing Order Notice. So I dont think the attachment name or subject is the reason for stripping out the attachment.


Any thoughts?


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    What does it say in the SMTP log on your Astaro in relation to messages from this domain?
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    What does it say in the SMTP log on your Astaro in relation to messages from this domain?



    Which lead me to my next question.....


    1:06:07-01:08:34 smtp1-2 exim[30929]: 2011-06-07 01:08:34 H=ex05.ks.careergroups.com [218.4.45.10]:60332 Warning: Exception matched: Skipping greylisting for this message
    2011:06:07-01:08:34 smtp1-2 exim[30929]: 2011-06-07 01:08:34 H=ex05.ks.careergroups.com [218.4.45.10]:60332 Warning: Exception matched: Skipping antispam for this message
    2011:06:07-01:08:34 smtp1-2 exim[30929]: 2011-06-07 01:08:34 H=ex05.ks.careergroups.com [218.4.45.10]:60332 Warning: omgi.com profile excludes greylisting: Skipping greylisting for this message
    2011:06:07-01:08:34 smtp1-2 exim[30929]: 2011-06-07 01:08:34 [218.4.45.10] F= R= Verifying recipient address with callout
    2011:06:07-01:08:36 smtp1-2 exim[30936]: 2011-06-07 01:08:36 H=(yxvcurqiln9.comdx2yqbca0n.2vpwjhpc) [58.65.105.93]:6388 Warning: na.omgi.com profile excludes greylisting: Skipping greylisting for this message
    2011:06:07-01:08:36 smtp1-2 exim[30936]: 2011-06-07 01:08:36 id="1003" severity="info" sys="SecureMail" sub="smtp" name="email rejected" srcip="58.65.105.93" from="agenevieveyf%40aspenonnet.com" to="donald.takitch%40na.omgi.com" size="-1" reason="rbl" extra="gfeyvdb4mvkufoqcxmwpef3274.zen.dq.spamhaus.net"
    2011:06:07-01:08:36 smtp1-2 exim[30936]: 2011-06-07 01:08:36 H=(yxvcurqiln9.comdx2yqbca0n.2vpwjhpc) [58.65.105.93]:6388 F= rejected RCPT : 58.65.105.93 blacklisted at gfeyvdb4mvkufoqcxmwpef3274.zen.dq.spamhaus.net
    2011:06:07-01:08:36 smtp1-2 exim[30936]: 2011-06-07 01:08:36 SMTP connection from (yxvcurqiln9.comdx2yqbca0n.2vpwjhpc) [58.65.105.93]:6388 closed by DROP in ACL
    2011:06:07-01:08:36 smtp1-2 exim[30929]: 2011-06-07 01:08:36 [218.4.45.10] F= R= Verifying recipient address with callout
    2011:06:07-01:08:36 smtp1-1 exim[28369]: 2011-06-07 01:08:36 H=ex05.ks.careergroups.com [218.4.45.10]:38315 Warning: Exception matched: Skipping greylisting for this message
    2011:06:07-01:08:36 smtp1-1 exim[28369]: 2011-06-07 01:08:36 H=ex05.ks.careergroups.com [218.4.45.10]:38315 Warning: Exception matched: Skipping antispam for this message
    2011:06:07-01:08:36 smtp1-1 exim[28369]: 2011-06-07 01:08:36 H=ex05.ks.careergroups.com [218.4.45.10]:38315 Warning: as.omgi.com profile excludes greylisting: Skipping greylisting for this message
    2011:06:07-01:08:36 smtp1-1 exim[28369]: 2011-06-07 01:08:36 [218.4.45.10] F= R= Verifying recipient address with callout
    2011:06:07-01:08:39 smtp1-2 smtpd[30922]: SCANNER[30922]: Nothing to do, exiting.


    I do not understand the last line.... Nothing to do, exiting. Also, why different port numbers from the same IP address?
  • 0
    I'm not seeing anything about items being blocked in the excerpt that you've posted.  One thing that I notice is missing, is there should be information in the log for file size of attachments if they exist.  You can check something like this in the Mail Manager SMTP log Tab.  This area will give you a good summary of each message and it's disposition, including if there was an attachment and what the size was.  Is there any chance that they aren't including the expected attachment to the emails due to a glitch on their side?  Do you use any sort of upstream filtering service such as Postini or Barracuda that might be stripping the attachments before messages even get to your Astaro?  Another possibility, although less likely, that happened to me once was my internal mail server was doing a little filtering after Astaro and was stripping attachments, but not logging properly.  I had to follow the email path through with real time monitoring to figure that one out.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    Hi,

    > I do not understand the last line.... Nothing to do, exiting.
    In Astaro, exim and smtpd have a separate role.
    Roughly dividing, exim delivers mail and smtpd does the security check.
    (Of course, the check under the delivery(RBL, RDNS etc.) is processed by exim.)
    Smtpd works after receiving mail by exim. 
    This message only shows that there is no mail that smtpd should process. 

    > Also, why different port numbers from the same IP address? 
    Another mail has been received from the same server. 
    Because it is new connection, the source port is different. 

    > The entire email including attachment is 65kb.
    Is the size of source mail and received mail the same?
    If it is the same, the cause such as winmail.dat is thought.
    I think that Astaro doesn't strip off the attached file. 
    Astaro doesn't have such a function.
Cookie Information Banner