Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 2665 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Anti-Virus Scanning corrupts excel attachment

rahman
Hi,

I am having problem with mail security AV scanning. Astaro adds AV footer to the attached Excel File directly instead of the mail body. So the file become unreadible. If I open it with excel all cells are corrupted but at the bottom I see "this mail scanned by bla bla" footer signature of astaro. Also with a text editor I can clearly read the signature of astaro.

This only happened for a specific mail. We requested the sender to send it again but astaro corrupted it again. But I tried many different excel files, no problem at all. Nothing corrupted.

I can upload corrupted file and the mail header if it helps.

Thanks.

PS: Is there a way to recover the execl file? Can I open the file with a hex edtor and delete astaro footer? Should it work or the damage can not be undone?

EDIT: Also how can I add exception for a doman in mail security? Should this work: "*@mydomain\.com"


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hello,

    What email client are you using to send the attachment? Can you post the email headers and body? 

    As for the hex editor you may be able to recover the file. I suppose that ASG did not recognize where body ends and attachment starts (for some reason) and appended the footer to the end of email messing up your attachment. So, if you can identify where ASG additions start, you may be able to delete them and open the file normally.

    Exceptions in the form of *@domain.com work just fine
Reply
  • 0
    Hello,

    What email client are you using to send the attachment? Can you post the email headers and body? 

    As for the hex editor you may be able to recover the file. I suppose that ASG did not recognize where body ends and attachment starts (for some reason) and appended the footer to the end of email messing up your attachment. So, if you can identify where ASG additions start, you may be able to delete them and open the file normally.

    Exceptions in the form of *@domain.com work just fine
Children
No Data
Cookie Information Banner