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Undestand spam classification reason

zioziozio
HI,
we are using astaro 7.504 as mail gateway for many clients,
we have setted the spam filter in order to warn in case of spam or confirmed spam.
We receive some false positives and we want know if exist a way to understand why a message is considere spam or confirmed spam (we don't found nothing in logfiles).
Another question is if is possible to submit unrecognized spam in some way ?
We know tha astaro use commtouch technologies but we don't find nothing
Thank you in advance
Marco Zeni


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Parents
  • 0

    We receive some false positives and we want know if exist a way to understand why a message is considere spam or confirmed spam (we don't found nothing in logfiles).


    If I understood well how Astaro works, email tagged as confirmed spam didn't pass reputation check of commtouch.


    Another question is if is possible to submit unrecognized spam in some way?


    Unfortunately it is not possible. Anyway I have created a feature request here:
    Teach Astaro about not recognized spam mail

    Ciao
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  • 0

    We receive some false positives and we want know if exist a way to understand why a message is considere spam or confirmed spam (we don't found nothing in logfiles).


    If I understood well how Astaro works, email tagged as confirmed spam didn't pass reputation check of commtouch.


    Another question is if is possible to submit unrecognized spam in some way?


    Unfortunately it is not possible. Anyway I have created a feature request here:
    Teach Astaro about not recognized spam mail

    Ciao
Children
  • 0 in reply to eclipse79oldacct
    Yes astaro use commtouch , but on commtouch site is not possible test a mail in some way ... and is importand understand why a mail is considered spam, often our costumer ask us for this kind of explanation.
    thank a lot
  • 0 in reply to zioziozio
    Yes astaro use commtouch , but on commtouch site is not possible test a mail in some way ... and is importand understand why a mail is considered spam, often our costumer ask us for this kind of explanation.
    thank a lot


    You are right, it's important. Unfortunately the only information you can get is that if spam is "confirmed" you know that the "reputation" of sender is not good.
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