Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 5665 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Not receiving email

brianco1973
I can send email from my domain but any incoming email gives an Address Unknown error in the smtp log.

2009:07:02-23:00:41 mycompany exim[28353]: 2009-07-02 23:00:41 [209.85.219.224] F= R= Verifying recipient address with callout
2009:07:02-23:00:41 mycompany exim[28353]: 2009-07-02 23:00:41 id="1003" severity="info" sys="SecureMail" sub="smtp" name="email rejected" srcip="209.85.219.224" from="me%40xyz.com" to="user%40mycompany.com" size="-1" reason="address_verification" extra="Address unknown"
2009:07:02-23:00:41 mycompany exim[28353]: 2009-07-02 23:00:41 H=mail-ew0-f224.google.com [209.85.219.224]:33409 F= rejected RCPT : Address unknown
2009:07:02-23:00:41 abc exim[28353]: 2009-07-02 23:00:41 SMTP connection from mail-ew0-f224.google.com [209.85.219.224]:33409 closed by DROP in ACL 

Sending email address receives bounce back with message

The error that the other server returned was: 550 550 Address unknown (state 14).

Astaro box has joined my domain.

I have searched without success for an answer so any direction would be appreciated.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    The only reason that the Astaro box would join your domain is to allow SSO authentication fir the HTTP/S proxy.  That's unrelated to the behavior in email.

    Try changing 'Verify recipients' to "with callout."

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    The log I posted was using 'with callout' I also test 'in active directory' and got a similar message.  When I tried turning off verify recipient I didn't receive an error in the log but the message was never delivered.
    I should also let you know that this is a new install of exchange 2007.  I am also trying to find out if my problem may be with exchange and not with astaro.
Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    The log I posted was using 'with callout' I also test 'in active directory' and got a similar message.  When I tried turning off verify recipient I didn't receive an error in the log but the message was never delivered.
    I should also let you know that this is a new install of exchange 2007.  I am also trying to find out if my problem may be with exchange and not with astaro.
Children
  • 0 in reply to brianco1973
    I would suggest a couple of things to check, presuming you are using 'simple' mode and not SMTP Profiles:

    - in your routing tab: is mycompany.com listed in 'domains'  and is your Exchange server listed in the ' host list' ?

    - Is your exchange serve configured to accept e-mail (requests) from the astaro box (trusted hosts I think it is called)

    To see if it is possible at all to communicate between astaro and your exchange server, ssh to the astaro and try the following commands:

    telnet   25

    you should receive something which ends in:


    220  ....  ready

    Then type QUIT to stop the session


    If that does't happen and you get a 550 (denied) then your exchange server does not accept SMTP from astaro, so that could be the cause as well.

    Hope this helps
  • 0 in reply to khardeveld
    Thanks for the tips. My Exchange server is not accepting SMTP from Astaro so I have some configuration left to do on my Exchange server.  I will post an update when I get communication established between the two.
Cookie Information Banner