Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 10 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 6262 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

SMTP Timeout

Yngve_Berthelsen
Hello,
 
we have a problem with SMTP Timeouts, and it has been a general problem during the last year of running the system.
 
We have ensured that the link and speed of NIC is good. But we miss an option to be able to set the SMTP Timeout. Problem as we see it; one message arrives at the GW, when it tries to connect to the server it should deliver it to it gets a timeout, after several timeouts the server is auto-blacklisted, and it becomes a problem for all messages arriving to specific servers. The timeout for the servers to be auto-whitelisted can vary - depends on the load. It not a thing we see every day, but yet too often to just let pass un-noticed.
 
We are running a large site, where approximately somewhere between 200.000 and 300.000 mails pr. month is being handled. The load is shared between two servers (Sun Fire V20z - They are listen in servers approved to run Astaro) and they primarily only handles ingoing mail. Outgoing mail is handled by seperate SMTP servers.
 
Short output from log: SEE ATTACHMENT (astaro_smtp_timeout.txt).
 
 
Our latets configuration is ASL 6.311 (patch to 6.312 is planned within a couple of weeks).
 
Any input, comments or help at all are very much appreciated.
 
Best regards
 
Yngve Berthelsen
UNIX and SAN Consultant


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Have you verified the following?

    1. That the mail servers in question are actually running and accepting connections?
    2. That you don't have a bandwidth issue?

    I was only able to connect to 1 out of 3 servers listed in your log file.
  • 0 in reply to drees
    About migrating to version 7, can we use the license for version 6 with version 7?
     
    The mail servers accepting mails are not the problem, they accept mail just fine.
    Bandwith issue can be hard to define, as we have a 70Mbit connection. It depends on how the load is shared between the different services being used in the organization. I will try to investigate with the network division.
     
    About connecting to the mail server. It is a design within the firewall configuration that only one or two IP addresses accepts SMTP connections, and that will be the astaro servers. All mailserver are only allowed SMTP access from the astaro server (basic security ;-) )
     
    /Yngve
  • 0 in reply to Yngve_Berthelsen
    If your Maintenance is current, your reseller, Astaro, and probably yourself, in the my.astaro.com portal, can "upgrade" your V6 license to Version 7.  I also believe the old V6 license actually still loads just fine on a Version 7 installation ... in fact I'm rather sure of it.  In any event, with an active Maintenance subscription (silver, gold, or platinum) you are automatically entitled to an upgraded license.  I upgraded all these licenses for my customers over the past year or so; in fact, when I create a new license, it default to Version 6, and I have to "upgrade" it to Version 7 before sending the customer their new license key(s).

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

Reply
  • 0 in reply to Yngve_Berthelsen
    If your Maintenance is current, your reseller, Astaro, and probably yourself, in the my.astaro.com portal, can "upgrade" your V6 license to Version 7.  I also believe the old V6 license actually still loads just fine on a Version 7 installation ... in fact I'm rather sure of it.  In any event, with an active Maintenance subscription (silver, gold, or platinum) you are automatically entitled to an upgraded license.  I upgraded all these licenses for my customers over the past year or so; in fact, when I create a new license, it default to Version 6, and I have to "upgrade" it to Version 7 before sending the customer their new license key(s).

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

Children
No Data
Cookie Information Banner