Prefetch - what is the trick to get it going??

Stumped here - cannot maker prefetch work.

POP3 Proxy is configured correctly - I do a send and recieve - but nothing shows up in prefetched mail.... Bummer!

Who has it working and what the heck did you do? I would really like to get that going...

Thanks!

prefetch is problematic.  I don't run it due to various bugs still present.

I finally turned it off as I could never get it to work right for me. I will wait until it is stable to try it again.

I do know that others here have had success though....

William,
prefetch isn't broken. In my opinion you are trying to use email and prefetch in a way neither is designed to be used.

E-mail by definition is not an instant or fast information medium. It is a low priority application in the networking world and can take up to 5 days to be delivered, but more often than not is it delivered in under an hour. 

Assumption you have all your accounts on e-mail client.
You have 14 e-mail address assuming each e-mail address takes a minute to go through its scanning cycle and only downloads a small message, that means the cycle takes about 15 minutes to complete. Now if one e-mail address receives a large file that takes a couple of minutes to download if as I assume you have your client set on about 1 minute refresh rate, the message will be downloaded a number of times so to overcome this you need to set your retry time to about 5 minutes.

Where as if you take a realistic time between polls of say 15 minutes with prefetch set on 500 seconds, after the initial slow period you will find your e-mail will start working a lot faster. It will also be scanned before it is delivered to you, so you can reduce the scan sensitivity on your desk virus scanner and have it available very quickly after it is delivered. If you have to wait for delivery to finish and then the desktop anti-virus scanner to work you still end up waiting.

If the message is so important that you need instant delivery perhaps you need to investigate a more immediate delivery system like a chat room or something of that nature. You set your clients up with an address exclusive to your chatroom or whatever you want to use.


Ian M

Ian,

I know this is working for you. I can get it to half way work but it never seems to get mail for my primary email account.

So - whis is the best way to do this - I will try again.

Do you:

1. Send and recieve with Outlook prior to turning on pre-fetch? Or do you send and recieve after you turn on pre-fetch for the first time.

2. No changes are made to Outlook as related to Pop or SMTP accounts right? I just leave those as-is????

3. I can set prefetch for 500 seconds - what is your recommendation for Outlook time out values?

As you can tell, I really want this to work!

Thanks Ian for any feedback here.

Ray

RockinRay,
basic setup
I have 2 email accounts active on my outlook and so does my wife.
I have prefetch set for 500 seconds
I have all e-mail accounts in outlook set for 10 minutes, I went for 10 because it was easiest to quickly setup, at one stage I was using 9 minutes.

I have "end user spam report" enabled and also quarantine manager enabled.
I also have "end user portal" enabled with the e-mail addresses configured in there. For a small user group this is not a problem.

I have my outlook accounts setup to point at the ISPs email servers.

I didn't do anything specific at startup. But an approach would be to try it without prefetch to ensure all your accounts get through the pop3 proxy.

Then turn prefetch on. The first e-mail down load might take 30 minutes or more because prefetch does some checking. You will see counts in the quarantine reports, don't worry about them, the stats in there are slow to update and all messages that aren't in the bottom counts will eventually be released. Where people make the mistake is they see messages in quarantine and get worried they are stuck there so they turn prefetch off then on then off and as a result prefetch gets all screwed up.

Let it settle for a couple of days before judging it a failure. 

On a separate note, I found that it best to shut the ASG down then power it on again after an upgrade.

Ian M

RockinRay,
basic setup
I have 2 email accounts active on my outlook and so does my wife.
I have prefetch set for 500 seconds
I have all e-mail accounts in outlook set for 10 minutes, I went for 10 because it was easiest to quickly setup, at one stage I was using 9 minutes.

I have "end user spam report" enabled and also quarantine manager enabled.
I also have "end user portal" enabled with the e-mail addresses configured in there. For a small user group this is not a problem.

I have my outlook accounts setup to point at the ISPs email servers.

I didn't do anything specific at startup. But an approach would be to try it without prefetch to ensure all your accounts get through the pop3 proxy.

Then turn prefetch on. The first e-mail down load might take 30 minutes or more because prefetch does some checking. You will see counts in the quarantine reports, don't worry about them, the stats in there are slow to update and all messages that aren't in the bottom counts will eventually be released. Where people make the mistake is they see messages in quarantine and get worried they are stuck there so they turn prefetch off then on then off and as a result prefetch gets all screwed up.

Let it settle for a couple of days before judging it a failure. 

On a separate note, I found that it best to shut the ASG down then power it on again after an upgrade.

Ian M

If you have two accounts..it may work.  but if you are like me and it has over 10 to keep track of it just falls over with no errors and doesn't work.  I ahve tried it in every version of v7 and it's always been a failure..[:(]

@William

i set prefetchtime to 500, and change pickup-time to every 15min on clientsite (popconnect).  It works fine with ~ 14 pop3 accounts.

Gregor

@William

i set prefetchtime to 500, and change pickup-time to every 15min on clientsite (popconnect).  It works fine with ~ 14 pop3 accounts.

Gregor

15 minutes?  That's 15 times what i have to wait for here with straight t-bird.  It should not have to come to that IMO.  If it works for you and you are willing to wait for 15 minutes..kewlies..i for one see absolutely no need to wait that long jsut to use a feature that also removes my webmail abilities..[:)]

Big Point with prefetch and POP3 is TIME

If Time is important change from pop3 to smtp/mx delivery

for 20 POP3 Mailboxes u have to make 20 * connect, stat , quit.
If first mailbox got a 1 mail with 40mb, how long u need to download this mail and complete a pickup the remaining 19 POP3 boxes ? (Dont forget you Astaro with scanning,antispam,anti-whatever betwen the different Pop3 accounts)

So when I get this type of message in the logs:

2007:10:22-07:20:10 (none) pop3proxy[13986]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:22-07:20:10 (none) pop3proxy[13986]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 

Do I just wait for things to happen? Seems that nothing downloads after this happens!

I have generally let the system run for 8 or so hours to see if it makes a difference and it usually does not.

I am using Outlook 2007.

Thanks for the replies!!!

Big Point with prefetch and POP3 is TIME

If Time is important change from pop3 to smtp/mx delivery

for 20 POP3 Mailboxes u have to make 20 * connect, stat , quit.
If first mailbox got a 1 mail with 40mb, how long u need to download this mail and complete a pickup the remaining 19 POP3 boxes ? (Dont forget you Astaro with scanning,antispam,anti-whatever betwen the different Pop3 accounts)

I have my own mail servers that i use(as in my own box completely).  The issue is prefetch has issues with getting mail at a decent interval.  Waiting 15 minutes for mail is unacceptable.

So when I get this type of message in the logs:

2007:10:22-07:20:10 (none) pop3proxy[13986]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:22-07:20:10 (none) pop3proxy[13986]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 

Do I just wait for things to happen? Seems that nothing downloads after this happens!

I have generally let the system run for 8 or so hours to see if it makes a difference and it usually does not.

I am using Outlook 2007.

Thanks for the replies!!!

IME once you start seeing those errors either it dies completely or you'll start getting only some of your mail.

So when I get this type of message in the logs:

2007:10:22-07:20:10 (none) pop3proxy[13986]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:22-07:20:10 (none) pop3proxy[13986]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 

Do I just wait for things to happen? Seems that nothing downloads after this happens!

I have generally let the system run for 8 or so hours to see if it makes a difference and it usually does not.

I am using Outlook 2007.

Thanks for the replies!!!

IME once you start seeing those errors either it dies completely or you'll start getting only some of your mail.

That is what I have seen - only partial success. Two of the three accounts will download and my main account fails (lot's of SPAM) that is why it is a show-stopper for me.

Guess the best thing to do is wait it out and see what the Astaro folks come up with. I am sure there are others with the same issues!

Ray