Prefetch - what is the trick to get it going??

Stumped here - cannot maker prefetch work.

POP3 Proxy is configured correctly - I do a send and recieve - but nothing shows up in prefetched mail.... Bummer!

Who has it working and what the heck did you do? I would really like to get that going...

Thanks!

prefetch is problematic.  I don't run it due to various bugs still present.

I finally turned it off as I could never get it to work right for me. I will wait until it is stable to try it again.

I do know that others here have had success though....

RockinRay,
I have prefetch working on v7.011 and many prior versions without a problem. I have 2 pop3 accounts and my wife has 1. I have full virus scanning working.

I have prefetch set to about 500 seconds and MS-Outlook set to maximum (10 minutes) on each account, any shorter and the downloads never complete and you end up getting multiple copies of the same message.

At the moment I can't test anything specific for you I am in the middle of changing ISPs and don't internet at home.

Ian M

Ian - thanks for getting back to me.

Ok - so what is the catch here.

I have turned on pre-fetch again. Do I need to do a send and receive from Outlook with ISP mail settings now or do I set addresses to the firewall? Not sure here and the manual is not real clear.

Here are my errors if I look at the log now:

2007:10:18-22:57:23 (none) pop3proxy[14786]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:18-22:57:23 (none) pop3proxy[14786]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 

Basically, what are the steps that has worked for you? Can you give me a 1, 2, 3, etc... I have never had sucess with this and I would really like to get it going!

Thanks Ian!

Hi RockingRay, 

please disable the POP3 Proxy completly and configure your client to retrieve emails from your ISP.
Once that is working, enable the POP3 Proxy in transparent mode with prefetching enabled. As mentioned by Ian, increase the local timer for fetching emails from 5min to 10min.

Than wait for 20 minutes. After that the system should have configured itself. 
Some FreeMail Accounts block the retrieval if you ask too often for new emails, make sure that the timer in ASG proxy prefetch is not smaller than this timeframe enforced by the ISP.

That shall be it from the configuration side.

The error message tells that the POP3 proxy was not able to contact the content filter framework to scan emails for virus and spam. For testing purpose, you can just disable virus and spam filtering to see if it works than, if yes, than we need to investigate why the cffd does not anwser as expected.

hope that helps, 
regards
Gert

Gert - thanks for getting back to me.

Following your instuctions here is what my log shows for errors:

2007:10:19-05:57:35 (none) pop3proxy[3345]: id="111U" severity="info" sys="SecureMail" sub="pop3" name="inactive user deleted" info="could not reset database" 
2007:10:19-05:57:36 (none) pop3proxy[3345]: id="111U" severity="info" sys="SecureMail" sub="pop3" name="inactive user deleted" info="could not reset database" 
2007:10:19-05:57:41 (none) pop3proxy[3480]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:19-05:57:41 (none) pop3proxy[3480]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:19-06:19:25 (none) pop3proxy[4182]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:19-06:19:25 (none) pop3proxy[4182]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 

Not sure if this is helpful - but wanted to post it.

Still no joy!

Thanks!

Gert - thanks for getting back to me.

Following your instuctions here is what my log shows for errors:

2007:10:19-05:57:35 (none) pop3proxy[3345]: id="111U" severity="info" sys="SecureMail" sub="pop3" name="inactive user deleted" info="could not reset database" 
2007:10:19-05:57:36 (none) pop3proxy[3345]: id="111U" severity="info" sys="SecureMail" sub="pop3" name="inactive user deleted" info="could not reset database" 
2007:10:19-05:57:41 (none) pop3proxy[3480]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:19-05:57:41 (none) pop3proxy[3480]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:19-06:19:25 (none) pop3proxy[4182]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 
2007:10:19-06:19:25 (none) pop3proxy[4182]: id="1117" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Error" info="communication error with cffd" message="basic_ios::clear" 

Not sure if this is helpful - but wanted to post it.

Still no joy!

Thanks!