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DNS issue with internal and external domain

Currently, I use the Sophos UTM as my DNS server. I host a few websites (web server is internal) which are accessible from the Internet and I have DNAT's so internal users can access the sites as well. I have encountered an issue and I don't know how to resolve.


I have the following host definition (mysite.com is being used as a substitution for the real FQDN): 

  

and the following DNAT: 

...
Rule type: DNAT
Traffic from: ANY
Using service: 80, 443
Going to: External WAN (public IP address of FQDN)
Change destination to: mysite.com host (pictured in the image above)
...
 
With this setup, everything works fine. Local users and external users can access the domains listed in the network definition above.


 The issue I have encountered is that I have another subdomain (info.mysite.com) that I cannot access from the internal network unless I remove the DNS host name "mysite.com" from the network definition that is pictured above. Of course if I do that, internal users can no longer access 'mysite.com'. 

I cannot set a static record for 'info.mysite.com' in Sophos because it is hosted externally and it has a dynamic public IP address.
 
 Why does having "mysite.com" defined in the network definition cause 'info.mysite.com' to be unresolvable for internal users?


When using nslookup on an internal PC, I get the following: Unknown can't find info.mysite.com: Non-existent domain. If I change the PC's DNS server from Sophos to a public one (e.g., 8.8.8.8), 'info.mysite.com' is accessible from that PC. I also flush the resolver cache on both the Sophos unit and the PC every time I make a change.


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  • Hi,

    I run in this configuration where I have internal hostnames in my domain which point at internal servers using the network host definition, and can access external APIs etc also on my domain that point at Amazon servers which are dynamic.  DNS for the domain is handled at Amazon and the UTM consults the DNS at Amazon for the relevant records, this works as designed.

    In DHCP are you using a DNS search list, do you have any forwarders or DNS request routing defined?

    Thanks.
    Andrew.
  • Hi,

    I run in this configuration where I have internal hostnames in my domain which point at internal servers using the network host definition, and can access external APIs etc also on my domain that point at Amazon servers which are dynamic.  DNS for the domain is handled at Amazon and the UTM consults the DNS at Amazon for the relevant records, this works as designed.

    In DHCP are you using a DNS search list, do you have any forwarders or DNS request routing defined?

    Thanks.
    Andrew.



    Does your network host definition contain your base domain name (i.e., yoursite.com) without a subdomain?


    I am using the UTM for DHCP and DNS and I do have forwarders but no DNS request routing defined. No DNS search list.

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    Sophos UTM 9.714-4 - Home User
    Currently testing VM on i3-9100 @ 3.60 GHz
    16 GB RAM
    Dell Optiplex XE
    Intel Core 2 Duo CPU E8600 @ 3.33GHz
    8GB RAM
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Reply
  • Hi,

    I run in this configuration where I have internal hostnames in my domain which point at internal servers using the network host definition, and can access external APIs etc also on my domain that point at Amazon servers which are dynamic.  DNS for the domain is handled at Amazon and the UTM consults the DNS at Amazon for the relevant records, this works as designed.

    In DHCP are you using a DNS search list, do you have any forwarders or DNS request routing defined?

    Thanks.
    Andrew.



    Does your network host definition contain your base domain name (i.e., yoursite.com) without a subdomain?


    I am using the UTM for DHCP and DNS and I do have forwarders but no DNS request routing defined. No DNS search list.

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    Sophos UTM 9.714-4 - Home User
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