Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 7 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 3433 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

UTM 120 No firmware updates - No valid license?

itadm
Hi,

I have noticed that our recently purchased UTM 120 does not receive new firmwares. Pattern updates work well but the firmware download settings are greyed out.

Looking into logs "Up2Date messages" I found the entry below.

Any ideas?

Thanks in advance
Michael

2015:04:15-12:39:03 xyz audld[14199]: Starting Up2Date Package Downloader
2015:04:15-12:39:03 xyz audld[14199]: >=========================================================================
2015:04:15-12:39:03 xyz audld[14199]: id="3713" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: no valid license found, disabling system up2date"
2015:04:15-12:39:03 xyz audld[14199]: 
2015:04:15-12:39:03 xyz audld[14199]:  1. Modules::Logging::alf:100() /Modules/Logging.pm
2015:04:15-12:39:03 xyz audld[14199]:  2. Modules::Audld::SystemAttributes::_get_license:104() /Modules/Audld/SystemAttributes.pm
2015:04:15-12:39:03 xyz audld[14199]:  3. Modules::Audld::SystemAttributes::get:49() /Modules/Audld/SystemAttributes.pm
2015:04:15-12:39:03 xyz audld[14199]:  4. main::main:100() audld.pl
2015:04:15-12:39:03 xyz audld[14199]:  5. main::top-level:40() audld.pl
2015:04:15-12:39:05 xyz audld[14199]: 


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    OK. That sounds logical.
    I will thank our reseller for their good consulting later today.

    Now I have tried to upload the first missing update but I see no result. I get a "Up2Date package imported successfully." but after that nothing happens.
    Log says:

    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: no HA system or cluster node
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: removing '/var/up2date/geoip-install'
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: removing '/var/up2date/geoipxtipv6-install'
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: removing '/var/up2date/man9-install'
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: removing '/var/up2date/ohelp9-install'
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: Starting Up2Date Package Installer
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: No suitable packages of type  found, skipping
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: No suitable packages of type  found, skipping
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: No suitable packages of type  found, skipping
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: No suitable packages of type  found, skipping
    2015:04:15-13:23:25 xyz auisys[16381]: Doing HA sync
    2015:04:15-13:23:25 xyz auisys[16381]: Up2Date Package Installer finished, exiting
    2015:04:15-13:23:25 xyz auisys[16381]: id="3716" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Up2Date Package Installer finished, exiting"
Reply
  • 0
    OK. That sounds logical.
    I will thank our reseller for their good consulting later today.

    Now I have tried to upload the first missing update but I see no result. I get a "Up2Date package imported successfully." but after that nothing happens.
    Log says:

    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: no HA system or cluster node
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: removing '/var/up2date/geoip-install'
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: removing '/var/up2date/geoipxtipv6-install'
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: removing '/var/up2date/man9-install'
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: removing '/var/up2date/ohelp9-install'
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: Starting Up2Date Package Installer
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: No suitable packages of type  found, skipping
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: No suitable packages of type  found, skipping
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: No suitable packages of type  found, skipping
    2015:04:15-13:23:23 xyz auisys[16381]: No suitable packages of type  found, skipping
    2015:04:15-13:23:25 xyz auisys[16381]: Doing HA sync
    2015:04:15-13:23:25 xyz auisys[16381]: Up2Date Package Installer finished, exiting
    2015:04:15-13:23:25 xyz auisys[16381]: id="3716" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Up2Date Package Installer finished, exiting"
Children
No Data
Unfiltered HTML