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UTM320 with 9.307-6 - Basically unusable after update

Kmaracle
Hello, I've been trying Sophos support, no luck for the last two days...

Our UTM320 is reaching 100% CPU and RAM usage periodically.

Top reports that the culprit is the  websec-reporter it uses all available memory until it starts to coredump all over the place.

Once this process starts core dumping, the http.log file also fills up with

2015:02:05-12:00:09 QMSGW httpproxy[5510]: id="0003" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" request="0xdf4c000" function="send_request_body_send" file="request.c" line="632" message="recv: Input/output error"

2015:02:05-12:00:09 QMSGW httpproxy[5510]: id="0003" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" request="0xde2db000" function="send_request_body_send" file="request.c" line="632" message="recv: Input/output error"

I can restart the proxy service by:

 /var/mdw/scripts/httpproxy restart    --for HTTP

And this will sometimes allow the system to limp along at 80-90 Memory usage (because of websec-reporter using it all), eventually websec ends, and all is good for about a half an hour or so then it restarts again

Any suggestions? We are a public school, the kids are very sad.....


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Parents
  • 0
    Ok thanks, it's still working fine, I'll keep the database reset as a last resort if it reoccurs.

    I just wanted to add, that I've been happy with the Sophos box so far, it does everything the school needs for a price that was 1/4 of what the local computer places quoted us for a wireless/webfiltering solution. We paid for premium support, I'm not all that impressed with that, but luckily we've had very few problems with the box.

    I've read the manual(s), but what is missing is the tech manuals for the box, like clearing the db etc...is there one? (a manual from the tech point of view, not enduser?). Troubleshooting for Apple devices have caused me the most headaches.

    I am not unfamiliar with Linux, though my experience is mostly playing with LAMP server setup.
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    Ok thanks, it's still working fine, I'll keep the database reset as a last resort if it reoccurs.

    I just wanted to add, that I've been happy with the Sophos box so far, it does everything the school needs for a price that was 1/4 of what the local computer places quoted us for a wireless/webfiltering solution. We paid for premium support, I'm not all that impressed with that, but luckily we've had very few problems with the box.

    I've read the manual(s), but what is missing is the tech manuals for the box, like clearing the db etc...is there one? (a manual from the tech point of view, not enduser?). Troubleshooting for Apple devices have caused me the most headaches.

    I am not unfamiliar with Linux, though my experience is mostly playing with LAMP server setup.
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