Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 1031 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Locked out of UTM

collinsandlacy
I am new to the forum and I coming over to Sophos after may years of using Sonicwalls. I have 4 varying version of UTMs (SG 330, 125s, 135) that I am setting up for our offices. In configuring the 135 I have gotten locked out. Presently I know the ip of the UTM as I can see it on the VGA monitor. I having a small switch with just the 135 UTM and a laptop connected. I have verified the laptop having the right ip configuration. The browser returns "this page can't be displayed" I did not set the loginuser pw or the root pw. I have also tried kb 115346. However when I get to the point of entering  passwd loginuser at step 11, the keyboard no longer functions. I have called support but have gotten no response. Any help would be appreciated.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Thanks for the replies. Yes I am using https and port 4444. Looks as if I set a static route incorrectly that locked it up. I have 4 offices and a lot of subsets I am dealing with. Support came with the only option to re-image the appliance. However, I realized that one of my other interfaces that connect to the other offices may do the trick. Changed my ip on the laptop and was able to get to the web admin on that subnet. I deleted the incorrect route entry and all is working. Now I am going to post a routing issue in another area of the forum.
Reply
  • 0
    Thanks for the replies. Yes I am using https and port 4444. Looks as if I set a static route incorrectly that locked it up. I have 4 offices and a lot of subsets I am dealing with. Support came with the only option to re-image the appliance. However, I realized that one of my other interfaces that connect to the other offices may do the trick. Changed my ip on the laptop and was able to get to the web admin on that subnet. I deleted the incorrect route entry and all is working. Now I am going to post a routing issue in another area of the forum.
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?

Unfiltered HTML