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Can't quit the Javascript popup "Sophos adaptive Learning"

Hello there,

after the update from 9.113 to 9.203 (u2d-sys-9.113001-203003.tgz) I have got after Webmin Login (each time) the Javascript popup "Sophos Adaptive Learning" and can't apply or cancel this popup, it's still there. So I can't Access the Webmin in the Background. How can I cancel or apply this message, that I can use Webmin?

Thanks a lot
Matti


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  • Try with Firefox browser, and stick with it when administering UTMs.
  • The same problem with Firefox v31 and IEv11.
    How can I skip this JavaScript Pop up (e.g. Key combination?) 
    Thanks
  • Matti, you're the only person that's ever mentioned that here, so I think it must be caused by a unique issue.  What about the Web Filtering log when this happens?  If there's nothing there, what about the ATP log and those in #1 in Rulz?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • Hello Bob,
    yes I know that I am the only Person mentioned that issue, I'm very proud of that [;)]
    But it's a fact. I can not access to the Web Filtering log via Webadmin (because of the JavaScript popup) and I'm not confitm with the console to check the log files via console.
    Attached is the popup.
    Another way is to install the current update via console. My utm has downloaded the update automatically. How I can start the update via console (path to the update?)?
    thanks in advance
    Matti
  • Hi, you can start update via console with auisys.plx command.
  • Hello,
     I tried auisys.plx but it doesn't work. The following error occur after the testing install package: libaviraglue-9.20-2.g88903d0.i686.rpm Failed!
  • I deleted the up2date file and downloaded it again from the astaro ftp erver via command line, but the error occured again.
  • Matti, you're the second person to report that issue today.  What version do you see when you do version at the command line?  What is the exact name of the up2date file you tried to install?

    EDIT: I misunderstood the previous comment.  It looks like the problem is solved though!

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • Hi Bob,
    the version was "u2d-sys-9.203003-204020.tgz.pgp".
    By the way, I found a solution for my javascript popup problem:
    With IE11 --> F12 (Development tools) --> deleted the the concerning section, which block the background display.
    After that I could access the webadmin surface (the javascript box was still there!)--> Went to Management-->
    Webadmin Setting--> Advanced --> checked the box "Send anonymous telemetry data" -->apply-->massage occur that the Administrator email field in Organization Information" is empty -->
    put my email address in the field -->apply--> then I checked the box "Send anonymous telemetry data" again -->apply --> no javascript popup.
    Now i have full access to Webadmin again [:)]
    Cheers Matti
  • Additional remark:
    The update "u2d-sys-9.203003-204020.tgz.pgp" still doesn't work, manuallly via command line and via Webadmin!
    Matti
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