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Licence installation problem

Kociak1984
Hello and welcome.

I've encountered weird problem the last night.
My home appliance was about to be updated to 9.201-25 and then to 9.203-3. Update rendered the device unresponsive, I've found that the disk was failing. Doesn't matter.
Anyway, I replaced the drive, downloaded fresh ISO (says it's 9.201-25), did a fresh install on a new drive, etc.
The problem is I am not able to install my licence. I thought it was something to do with the licence itself (like non-english letters in my name) so I invalidated the licence and generated new one. The problem persists.
Each time I want to apply the uploaded licence I see the folloring error:

Unexpected error in set: Not a HASH reference at /utils.pm line 295. 

I ended up with reinstalling the software twice with the same effect. The browser doesn't make any difference. What should I do? I've got like 29 days left [:)]


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  • 0 in reply to BAlfson
    If this changes anything - I have verified my inbox - prior to the update the version was 9.113-1.

    Backups are compromised?
  • 0 in reply to Kociak1984
    OK, topic is to be closed, problem has been solved.

    For your information: my account was created with my full name containing Polish diacritical letters.
    One of Sophos' seller confirmed that this might be an issue - licence bearer's name should not contain non-ascii letters.
    I've invalidated my former licence, registered new account, and it worked.

    Strange for me, because couple of versions ago this was not an issue...