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Licens Renewal Issue

TomStage
Hi all

I am trying to renew my License for my UTM 9, which ran out on 31.01.2014, and I have been trying to write to the nsglicensing@sophos.com, for some help on the renewal process, but I keep getting the following error on the emails I send:

: connect to mx1.sophos.com[145.253.124.137]:25:
    Connection timed out

Or the latest:

(connect to mx5.sophos.com[195.171.192.119]:25: Connection timed out)
nsglicensing@sophos.com

I don't know how to get in touch with the License guys if I cant send them emails.

Looking forward to hear from any one who can help me on this issue.


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Parents
  • 0
    Hi

    Well I have been thinking that I might have come off a bit angry (not my intention), on top of all this my ISP is having problems with my ADSL connection so it is all just getting to me.

    And yes Jetkins my home is "so" wired up that a 10 IP license wont cut it for me any more (sadly), otherwise I would have done as you suggested, that is the down side with 3 smart TV, PS3, Wii, Smart phones, pads, me hosting my own mail / web sites and so on.

    And yet again sorry for the harsh tones in the early posts, I am just frustrated that I cant get in touch with the people that can help me, and now I stand to loose my "good" license because I cant send them an E-mail because my license is expired, and that I don't want to make to many changes to an set up that worked perfectly before the expiration.
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  • 0
    Hi

    Well I have been thinking that I might have come off a bit angry (not my intention), on top of all this my ISP is having problems with my ADSL connection so it is all just getting to me.

    And yes Jetkins my home is "so" wired up that a 10 IP license wont cut it for me any more (sadly), otherwise I would have done as you suggested, that is the down side with 3 smart TV, PS3, Wii, Smart phones, pads, me hosting my own mail / web sites and so on.

    And yet again sorry for the harsh tones in the early posts, I am just frustrated that I cant get in touch with the people that can help me, and now I stand to loose my "good" license because I cant send them an E-mail because my license is expired, and that I don't want to make to many changes to an set up that worked perfectly before the expiration.
Children
  • 0 in reply to TomStage
    And yes Jetkins my home is "so" wired up that a 10 IP license wont cut it for me any more (sadly), otherwise I would have done as you suggested, that is the down side with 3 smart TV, PS3, Wii, Smart phones, pads, me hosting my own mail / web sites and so on.
    Oh, I don't doubt that a home can easily exceed 10 IPs - mine is currently over 30 with a similar client base to yours - but the standard Home license allows 50 IPs which should be sufficient for all but the geekiest home-lab user, especially if you keep your DHCP pool sized appropriately. [:)]
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