Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 21 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 16719 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Unable to access WebAdmin when HA Active-Passive is enabled.

MrGoodBytes_01
Hi Everyone,

I've been having some trouble setting up an Active-Passive/Hot Standby High Availability configuration with two UTM9 nodes. Both are licensed for this configuration.

The problem is whenever I enable the High Availability option, either using Automatic Configuration or manual (following this guide: How to set up High Availability without automatic configuration: Astaro Security Gateway) I loose access to WebAdmin and have to wipe/reinstall the OS to get it working again. Connection to the WAN also drops, but WebAdmin is the primary concern.

The overall configuration:
2 UTM Gateways hosted as Gen1 VMs on Hyper-V 2012 R2 (cluster)
Each VM has 4 NICs as follows:
   - NIC0 = External (WAN)
   - NIC1 = Internal
   - NIC2 = Management (WebAdmin can only be accessed from this VLAN)
   - NIC3 = High Availability

NIC3 connects the two UTM hosts to a private VLAN which they can communicate via. They do connect, as one time I say UTM-2 connect as Node2 before being disconnected from it.

I don't think the problem is related to my nodes, as even with UTM-2 offline and configuring HA on a UTM-1 I still loose connection to WebAdmin on it. Also, with UTM-2 online, the increase in disk and CPU activity suggests that it is indeed syncing as it is supposed to. Yet WebAdmin and WAN access drops out.

This really has me puzzled. Can anyone offer any suggestions?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Yes I have. The problem is not that it doesn't work, but the issue is that it's not supported. Our reseller isn't allowed (by Sophos) to provide support when such a config is encountered.
  • 0 in reply to FrancWest
    Yes I have. The problem is not that it doesn't work, but the issue is that it's not supported. Our reseller isn't allowed (by Sophos) to provide support when such a config is encountered.

    I'm assuming by physical & virtual HA you mean a software license running on own hardware with a UTM vm as backup? Mixing an Appliance & vm definitely isn't allowed (or even works afaiak) because the licensing model is different from appliance to software/virtual.

    If the physical/virtual mix is just a software license, one way you can work around the mix is to turn the dedicated UTM hardware into a Hypervisor and run just the UTM on it as a guest. Then it's a basic virtual/virtual UTM HA pair and is now a supported setup.[;)]
Reply
  • 0 in reply to FrancWest
    Yes I have. The problem is not that it doesn't work, but the issue is that it's not supported. Our reseller isn't allowed (by Sophos) to provide support when such a config is encountered.

    I'm assuming by physical & virtual HA you mean a software license running on own hardware with a UTM vm as backup? Mixing an Appliance & vm definitely isn't allowed (or even works afaiak) because the licensing model is different from appliance to software/virtual.

    If the physical/virtual mix is just a software license, one way you can work around the mix is to turn the dedicated UTM hardware into a Hypervisor and run just the UTM on it as a guest. Then it's a basic virtual/virtual UTM HA pair and is now a supported setup.[;)]
Children
No Data