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Unable to join Domain

MikeRM275
Hello,
   I am having an issue joining Sophos UTM 9.105-9 to my Windows 2008 R2 Domain.  I have the hostname of the UTM as MRM2Sophos.MRM2Inc.com and on the Single Sign-On tab I put MRM2Inc.com along with the Administrator account and password.  When I hit apply it takes a little time but then says unable to join domain.  I have both Active Directory Servers in the authentication servers tab and was able to do a user prefetch already.  Though I am still unable to join the domain.  Any clues?

Thank You,

Michael Mastro


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  • 0
    First make sure you have the utm hostname in your local DNS
    Server and secondly make sure the utm uses your local DNS server to
    Find your internal domain. Check the DNS section under network services.
  • 0 in reply to akonst
    First make sure you have the utm hostname in your local DNS
    Server and secondly make sure the utm uses your local DNS server to
    Find your internal domain. Check the DNS section under network services.


    So on your advice I added an A record for the UTM hostname to my DNS servers, along with the reverse pointer.  I gave it about 10 minutes for the TTL to populate, then went to the Single Sign-On tabe and again entered the domain, username, and password.  Still getting Joining the domain failed.  The DNS servers/AD servers are listed in the DNS section of the UTM as the internal DNS Servers.
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    First make sure you have the utm hostname in your local DNS
    Server and secondly make sure the utm uses your local DNS server to
    Find your internal domain. Check the DNS section under network services.


    So on your advice I added an A record for the UTM hostname to my DNS servers, along with the reverse pointer.  I gave it about 10 minutes for the TTL to populate, then went to the Single Sign-On tabe and again entered the domain, username, and password.  Still getting Joining the domain failed.  The DNS servers/AD servers are listed in the DNS section of the UTM as the internal DNS Servers.
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