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Network Security License Expired

dclab
Greetings,

This is embarrassing, but we were horrified to receive notice this morning from our ASG220 that the Network Security License expired.  We've been using Astaro since 2005 and we always receives advance notice whenever any of our licenses are due for renewal, so I don't know what happened. 

I left a voice message with Sophos support and also submitted a ticket through My Astaro.  Being the weekend I don't know how soon the message will be received.  Unfortunately this has resulted in our remote users being unable to log into the VPN.

Is there a way to generate a temporary license to get our services functioning again until Sophos or our reseller are next available?  

Thanks!


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Parents
  • 0
    Hi ,

    Since you have an appliance license , the only way to renew it is through a reseller .
    The support or the reseller can generate you a temp license of 2 weeks or a month.
    If you have premium support so probably you will be able to catch them on Sunday too.
    There us nothing you can do for now before one of them will send you a temp license.


    All my best
    Gilipeled
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    Hi ,

    Since you have an appliance license , the only way to renew it is through a reseller .
    The support or the reseller can generate you a temp license of 2 weeks or a month.
    If you have premium support so probably you will be able to catch them on Sunday too.
    There us nothing you can do for now before one of them will send you a temp license.


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