This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

System down after trying to upgrade

Hello all - 

I was running version 9.005-16 and went to trigger the 4 update packages that were available. I lost connection while it was installing and after a little more than an hour forced a reboot from the front-buttons, as I could not ping or SSH to the box. 

Since then, I have been able to ping but other than that I have had to resort to the console to connect in. When I did, I saw the following looping endlessly in my screen:

2013:07:02-21:07:34 gateway-1 auisys[17562]:           'error: db4 error(-30987) from dbcursor->c_get: DB_PAGE_NOTFOUND: Requested page not found
2013:07:02-21:07:34 gateway-1 auisys[17562]: ',
2013:07:02-21:07:34 gateway-1 auisys[17562]:           'error: error(-30987) getting "" records from Requireversion index
2013:07:02-21:07:34 gateway-1 auisys[17562]: ',
2013:07:02-21:07:34 gateway-1 auisys[17562]:           'error: db4 error(-30987) from dbcursor->c_get: DB_PAGE_NOTFOUND: Requested page not found
2013:07:02-21:07:34 gateway-1 auisys[17562]: ',
2013:07:02-21:07:34 gateway-1 auisys[17562]:           'error: error(-30987) getting "" records from Requireversion index

I rebooted again, and (probably erroneously) did a "/etc/init.d/postgresql rebuild". I have been trying to force the up2date to complete from the command line, but get the following in the up2date log for any package that tries to install:

2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]: Failed testing RPM installation (command: 'rpm --test -U -force /var/up2date//appctrl3-install/u2d-appctrl3-9.17/rpms/u2d-appctrl3-9-17.i686.rpm')
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]: 
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  1. Internal::Systemstep::real_installation:2555() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  2. main:[:P]erform_work:1153() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  3. main::auisys_prepare_and_work:555() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  4. main::top-level:32() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]: |=========================================================================
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]: Error details:
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  (stdout):$VAR1 = [];
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  (stderr):$VAR1 = [
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:           '-force: unknown option
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]: '
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:         ];
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]: 
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  1. Internal::Systemstep::real_installation:2556() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  2. main:[:P]erform_work:1153() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  3. main::auisys_prepare_and_work:555() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  4. main::top-level:32() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]: |=========================================================================
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]: id="371O" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)" status="failed" action="install" code="1" package="appctrl3"
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]: 
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  1. main::alf:70() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  2. main:[:P]erform_work:1186() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  3. main::auisys_prepare_and_work:555() auisys.pl
2013:07:02-23:40:04 gateway-1 auisys[12761]:  4. main::top-level:32() auisys.pl


Does anyone have any ideas? I have a case pending with support, but 3 hours later I haven't heard anything and I need to get our VPNs back up running. Is anybody up at this hour???

Adam


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • In the end, I did a restore from an ISO. It included a 3am run to Walmart to pick up a USB cd-rom drive to get it done. I'm kind of disappointed in Sophos' support... my phone call went unreturned, and the email response I got was unhelpful at best. And we have premium support for just these occasions...
Reply
  • In the end, I did a restore from an ISO. It included a 3am run to Walmart to pick up a USB cd-rom drive to get it done. I'm kind of disappointed in Sophos' support... my phone call went unreturned, and the email response I got was unhelpful at best. And we have premium support for just these occasions...
Children
No Data