Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 1207 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Up2date Failing

justinly
For some reason I cannot get up2date to download any new files.  It has been going on for a while and I just noticed today.  

When I log into the firewall, I can ping servers just fine, but as soon as I try to wget a file, it just hangs and won't download anything.  I don't have anything in my firewall rules that blocks anything outgoing so I am not exactly sure what it is. 

Running audld.plx --trigger --server 184.72.238.199 returns me:
Starting Up2Date Package Downloader
Authenticating ...
Authentication failed, no valid answer from Authentication Servers

I am on a UTM 220 running 9.004.  

Any help is greatly appreciated.


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi, justinly, and welcome to the User BB!

    What do you see in the Firewall log related to this?  What about the Intrusion Prevention log?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    Also what's under : /etc/up2date/servers.sorted?

    Anything at the DNS log?

    Sent from my iPhone using Astaro.org
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi, justinly, and welcome to the User BB!

    What do you see in the Firewall log related to this?  What about the Intrusion Prevention log?

    Cheers - Bob


    09:54:00 Default DROP TCP
    74.218.xx.xx : 59445
    →
    79.125.108.166 : 21
    [SYN] len=60 ttl=64 tos=0x00 srcmac=0:1a:8c:32:95:13


    Not sure what is causing that.  I have no blocking rules at all.
  • 0
    Ok, I just added a rule to allow my external IP to anything and wget is working.  Up2date is still not working.  There is nothing in the firewall log when I run audld.plx.  It is still saying authentication failed

    I also tried turning intrusion detection fully off and no change.  

    servers.sorted is:
    $VAR1 = [
              {
                'name' => 'v8up2date2',
                'Port' => '443',
                'Ip' => '184.72.238.199',
                'Host' => 'v8up2date2.astaro.com',
                'Fallback_Ip' => '184.72.238.199'
              },
              {
                'name' => 'v8up2date1',
                'Port' => '443',
                'Ip' => '79.125.21.244',
                'Host' => 'v8up2date1.astaro.com',
                'Fallback_Ip' => '79.125.21.244'
              },
              {
                'name' => 'v8up2date3',
                'Port' => '443',
                'Ip' => '175.41.132.12',
                'Host' => 'v8up2date3.astaro.com',
                'Fallback_Ip' => '175.41.132.12'
              }
            ];
  • 0 in reply to justinly
    Ok, finally got it figured out.  For some reason up2date is attempting to use a proxy. When I go into the up2date.conf file and comment out the proxy line, everything works fine.  

    Where does that get configured in the webadmin, because the section is grayed out in the Up2Date section, and I don't see it anywhere else
  • 0
    Check the 'Advanced' tab in 'Up2Date'.

    Cheers - Bob
    PS There are other things in the Intrusion Prevention log - Anti-DoS Flooding activity is recorded there.  Also, the Firewall Live Log is the only Live Log that doesn't show all of the information that's in the full log file, so always post the corresponding line from the Firewall log file.
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Cookie Information Banner