Unable to access Internet after 9.006-5

Hi guys,

I have a situation where i have applied the updates from Up2Date on a clients UTM120 and now not able to access the Internet nor able to get to it remotely. I had the client go into their office to do a few checks for me and found the following:

• The Internet connection is UP
  
• They can ping and connect to the UTM internally
  
• Running the ping utility from the UTM tools menu was unable to ping an IP Address
  

I have compared it to the settings on my one in-house and cant see any differences. I have also tried to restore a previous version of the firmware but it still stays on 9.006-5, even after a reboot. 

I am at a loss as what the problem could be. The only next step would be to talk the end user through a factory reset (they are 3000KM away). Before doing the updates (it was only installed last weekend), it ran fine. 

Any ideas where to look before I try a factory reset?

Thanks, Rob.

This thread was automatically locked due to age.