Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 47 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 46376 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Extremely Slow Internet

Blue Tree Technology
Ok.  I updated our Software firewall when it released last week.  On Thursday I noticed that the Internet was having issues.  I called Time Warner and it was not their equipment.  I have spent most of the day working on this and what I have found is that the problem has to be related to v9.004-33.

I have replaced the Nics, switch, and cables.  I finally did a reimage and did a backup restore.  When I did that it works great.  Then as soon as I apply v9.004-33 my ping on the firewall goes from 2ms to 200+ms. When I do a download test I get a download speed of .25meg and 1.1meg upload.   If I leave the os at v9003-16 I get close to 20meg down and 5meg up.  

Has anyone else seen similar issues? 

Thanks!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Want to share my progress on this.
    I have official ASG320 licence so I opened support ticket.
    Support asked me a lot of questions and also webadmin and ssh access.
    I couldn't wait longer for their response and did restart in weekend. What a surprise - problem went away - no high CPU usage and no swap leak.

    Back to support - after a few days after i did restart they finally connected to my ASG320 and did something. I don't know what - nobody sent me anything - i just looked at access log and saw them logging in and out a few times.
    But my problem was fixed by my solution - a simple reboot [:)]
    So I say thank you Astaro support but you were too late - I think because of this sophos/astaro buy/sell thing. They don't know how support will be organised and there is some chaos right now. But they figure this out sooner or later.
Reply
  • 0
    Want to share my progress on this.
    I have official ASG320 licence so I opened support ticket.
    Support asked me a lot of questions and also webadmin and ssh access.
    I couldn't wait longer for their response and did restart in weekend. What a surprise - problem went away - no high CPU usage and no swap leak.

    Back to support - after a few days after i did restart they finally connected to my ASG320 and did something. I don't know what - nobody sent me anything - i just looked at access log and saw them logging in and out a few times.
    But my problem was fixed by my solution - a simple reboot [:)]
    So I say thank you Astaro support but you were too late - I think because of this sophos/astaro buy/sell thing. They don't know how support will be organised and there is some chaos right now. But they figure this out sooner or later.
Children
No Data
Cookie Information Banner