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Extremely Slow Internet

Blue Tree Technology
Ok.  I updated our Software firewall when it released last week.  On Thursday I noticed that the Internet was having issues.  I called Time Warner and it was not their equipment.  I have spent most of the day working on this and what I have found is that the problem has to be related to v9.004-33.

I have replaced the Nics, switch, and cables.  I finally did a reimage and did a backup restore.  When I did that it works great.  Then as soon as I apply v9.004-33 my ping on the firewall goes from 2ms to 200+ms. When I do a download test I get a download speed of .25meg and 1.1meg upload.   If I leave the os at v9003-16 I get close to 20meg down and 5meg up.  

Has anyone else seen similar issues? 

Thanks!


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  • 0
    Hi Matt, 
    Your hardware graphs look fine. please try tuning or temporarily disabling the Flood Protection and see if that helps.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    is utm9 now automatically installing firmware updates by default?


    no - we scheduled an update at night when it became available to install.


    Hi Matt, 
    Your hardware graphs look fine. please try tuning or temporarily disabling the Flood Protection and see if that helps.

    Barry



    Ok, I noticed that I hadn't put our network range in the Global IPS settings - Local networks area. The only one that was in their was the local subnet not the other subnets we have configured the device with.

    Anyways, I have added our network in their now - However, its strange we didn't get any issues with slowness on the older 9.003016 firmware.
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  • 0 in reply to BarryG
    is utm9 now automatically installing firmware updates by default?


    no - we scheduled an update at night when it became available to install.


    Hi Matt, 
    Your hardware graphs look fine. please try tuning or temporarily disabling the Flood Protection and see if that helps.

    Barry



    Ok, I noticed that I hadn't put our network range in the Global IPS settings - Local networks area. The only one that was in their was the local subnet not the other subnets we have configured the device with.

    Anyways, I have added our network in their now - However, its strange we didn't get any issues with slowness on the older 9.003016 firmware.
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