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ASG 120 issues.

We have a remote office, with an ADSL2 connection.  General synch speed is about 11mbit.

We are having issues with using ASG120 on this connection.

Running on a DSL modem directly, PINGS are good and connection is stable.

If I bridge the modem and connect ASG120, the connection goes 'bad'.
PING times are much more erratic, there is about 3% packet loss and sometimes the connection just drops.

To troubleshoot, I have tried two different DSL modems, (one of which is supplied by the DSL provider).  I have also tried two different ASG120 units, including a brand new one purchased last week.
I have factory reset the ASG120 and applied a new basic configuration.  Same problem.

MTU settings etc are all checked and rechecked.
A line check has been run by the telco.

Anyone have a clue what could be happening?


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  • Hey Simon,

    Just for grins, what happens if you lower the MTU to 1200?  Have you tried swapping out the cable between the UTM and the modem?

    If it's neither of those, then it seems like the only thing left is trying different combinations of fixed speed and duplex.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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  • Hey Simon,

    Just for grins, what happens if you lower the MTU to 1200?  Have you tried swapping out the cable between the UTM and the modem?

    If it's neither of those, then it seems like the only thing left is trying different combinations of fixed speed and duplex.

    Cheers - Bob
     
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