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Home license not showing up in new My Astaro portal

ErikWaibel
My home license is going to expire in early August and I went into the My Astaro portal to renew it.   I was surprised to see that it is not listed there after the portal moved under the Sophos website.  My intention was to simply use the renew license feature, but no licenses are listed under my login.  My home Astaro is still functioning with the license showing 21 days left before expiration.

Should I simply create a new home license?  Will there be any issue doing that and importing into my home Astaro (because it will be a NEW license, not a renewal of the current one)?


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    You can either create a new license in my.astaro.com (there is a button at the bottom after you click on Create a License, specifically for home use).  

    Or, you can convert your license to the new format if you have not done so already.  The easiest route is to generate a new one.  I did for myself just a few days ago, and it has kept the same access to features on the license as my previous license did.

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
    16GB Memory | 500GB SSD HDD | GB Ethernet x5

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    You can either create a new license in my.astaro.com (there is a button at the bottom after you click on Create a License, specifically for home use).  

    Or, you can convert your license to the new format if you have not done so already.  The easiest route is to generate a new one.  I did for myself just a few days ago, and it has kept the same access to features on the license as my previous license did.

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
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