Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 24 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 6677 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Unusually high CPU usage after update to 8.3

dbye
After updating to version 8.3 we have been experiencing higher than usual CPU usage and when I checked it this morning it is running at 99 - 100 percent.  When I check the running processes I noticed 2 processes that are hogging the CPU.

postgres  2178 91.4 21.2 913492 708968 ?       Rs   07:32   0:45  \_ postgres: reporting reporting [local] SELECT

postgres 30211 55.1  4.1 151692 139548 ?       Ss   06:40  29:12  \_ postgres: reporting reporting [local] VACUUM waiting

It seems that these are either stalled or not operating properly.  I only use the web interface for administration and have not had a need to use the shell, but is there a way to kill these processes so that the performance of the box can return to normal at least until the problem returns or I can open a ticket to support for help?

Thanks in advance!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Update on our cpu usage issue:

    Our reseller advised us to contact Sophos/Astaro directly to open up a support ticket.  I must say that the phone support has been improved greatly!  In the past either my reseller or I would have to wait a minimum of 15 - 45 minutes before getting to a support technician, but now you can get through quite a bit quicker and my recent experience was under 5 minutes.  Thumbs up for this change!

    The root of the issue was with the reporting database being corrupted.  At first they tried to re-index it, but that didn't not solve the problem.  After support completely rebuilt the reporting database our cpu usage dropped.  Our daily average was around 50% with spikes during business hours up to 100% and now it is down to 10% with spikes during business hours up to 50%.

    Support responded to the issue and followed up multiple times to make sure our issue was resolved!
Reply
  • 0
    Update on our cpu usage issue:

    Our reseller advised us to contact Sophos/Astaro directly to open up a support ticket.  I must say that the phone support has been improved greatly!  In the past either my reseller or I would have to wait a minimum of 15 - 45 minutes before getting to a support technician, but now you can get through quite a bit quicker and my recent experience was under 5 minutes.  Thumbs up for this change!

    The root of the issue was with the reporting database being corrupted.  At first they tried to re-index it, but that didn't not solve the problem.  After support completely rebuilt the reporting database our cpu usage dropped.  Our daily average was around 50% with spikes during business hours up to 100% and now it is down to 10% with spikes during business hours up to 50%.

    Support responded to the issue and followed up multiple times to make sure our issue was resolved!
Children
  • 0 in reply to dbye
    thanks for the update!
    looks like we're having exactly the same problem on a 320 active-passive cluster, do you or anybody else know whether this will/can be fixed with 8.301 (todays 8.301 softrelease notes aren't too detailed) or has it just "happened" through the 8.300 update and now can only be fixed manually?
Cookie Information Banner